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[产品供货方案]供货方案及保证举措
20XX年03期
年代以来，发达国家企业经营方面重要的创新之一就是
由传统的制造和销售产品转变成供给方案。一供给方案不同样于制造和销售产品1供给方案的核心是丰富顾客价值。，而不可是是一个产品。二供给方案为企业创立了竞争优势1供给方案完全实现了差别化战略。
迈克尔·波特以为，差别性是企业获得竞争优势的重要战略之一。
若是企业能为顾客供给独到的利益，顾客自然不会旁顾。但是，
若是企业只供给产品，则难以制造较大的差别性，因为仅在产品
的合用功能上做文章，制造差别性的空间太小。供给方案就不一
样了，因为方案包含产品、服务、信息以及解决顾客问题的全部
事情，所以，企业在方案中制造差别性的空间要大得多。更加重
要的是，方案是为顾客个人供给的，而每个人都有自己独到的利
益要求，所以，这类合适顾客个人需求的方案创立了完全的差别，
为企业带来了竞争优势。2供给方案使展望生产转变成定制生产。在传统的工业生产中，企业是依据市场展望组织生产。这在相当长的时间里是一种成功的经营方式。但是在今世，这类生产方法不十分灵光了。现在，顾的需求变化太快，产品生命周期愈来愈短，市场不确立性愈来愈大，市场变化十分难以展望。
在这类状况下，供给方案的生产方式就显示出竞争优势，因为它是依据料客个人的要求定制生产。这就可以把市场不确立性降到最低，减少经营决策失误。其他，定制生产也可以减少甚至不需
要库存，由此大大节约了生产花费。比方，美国戴尔企业制造的电脑每台都按订货生产，从顾客打来电话订货到产品装上车只要
36小时。订货纷至沓来地转到戴尔企业三家生产厂之一——奥斯汀、槟榔屿与爱尔兰的利莫瑞克。但是，在这些厂里是没有库
存的。全部的配件如芯片、集成线路板和驱动器都由供给商直接
用卡车送到距离组装线仅50英尺的卸车台，而制成品则由客户
直接拿走。
3供给方案使企业与顾客建立了牢固的交易关系。因为方
案是由生产者和顾客共同拟定的，这时期两方不行防备地互相依赖互相影响，由此形成了长久的关系。同时，在方案推行过程中，顾客可以不停表达自己意愿，与企业共同对方案改进、升级和换
代，这就形成了顾客变换卖主的转移成本，使两方关系更加牢固。对企业来说，这大大减弱了竞争对手的冲击。三怎样供给方案1企业和顾客共同确立方案。因为供给方案是为顾客
个人定制生产，所以，“两方共同确立”即是方案产品生产的题中应有之义，为此，企业一定进入顾客的生产或生活过程，也许顾客进入企业的生产过程。美国罗斯企业是一家生产阀门的企业。
本来它与客户之间可是单纯的产品交易关系。今后，在面对竞争困难的形势下，企业改变经营策略，变单纯的销售产品为供给方案。总经理杜伊洛南聘用了一批年轻工程师，告诉他们每个人都要去办理各种顾客关系，包含从设计到安装和售后服务的各个环节。结果这些工程师主动与客户的工程师联系，认识他们的问题，邀请他们共同参加产品设计。取出产品样品后，又交给客户，客户可以要求改进以提升性能，直到顾客最后满意才确立最后设计
方案并投入生产。而在产品使