《提问的艺术》读书笔记提问的力量读书笔记.docx

《发问的艺术》读书笔录发问的力量读书笔录
《发问的艺术》读书笔录参加了“轻松读书”的十天共读计划，书
名是《发问的艺术》，规则是最少每两天打一次卡，记录读书笔录。
第一天打卡了，不知道该说什么，就在路边顺手
《发问的艺术》读书笔录发问的力量读书笔录
《发问的艺术》读书笔录参加了“轻松读书”的十天共读计划，书
名是《发问的艺术》，规则是最少每两天打一次卡，记录读书笔录。
第一天打卡了，不知道该说什么，就在路边顺手拍了一张图片，今天
是第三天，还没打卡，担忧计划流产，但是又不想随意对付，由于这
是对自己的不负责任，第一次打卡下边有很多人对我的激励，仍是很
感谢的，可是不知道怎么表达感谢！既然要好好写点东西，那我应该
先酝酿一下，把读书过程中的问题和感觉记录下来，把比较优秀的部
分写在打卡内容里面，以下内容比较乱，可是给自己看的：01---不
要滔滔不停，却忘了客户的感觉例子：在参加一个重要的电信客户时，
作者所在的公司为了拿到这个项目，在客户提出要作者介绍自己公司
时，作者滔滔不停半个小时表达自己的能力而忘了与客户的互动，客
户被冷淡伍的结果自然不用多说了。正确的做法应该是：在客户提出
一个很含糊的问题时，应该经过发问将问题清楚化，尔后针对问题进
行回答，既防备了答非所问，又增添了与客户的互动，互动过程中或
许还会有一些不测收获。并且，应该“一旦说完你想要说的，或问完问
题，就闭口吧！”个人经历：参加工作第二年时，有个工程需要做PPT
给省公司专家报告，因是可研报告，涉及多个方案进行比较，从前在
湖北一家公司供职过，有一些好的幻灯片制作经验我想在此次报告中
表现出来，让专家感觉“这个小伙很专业”，结果，报告过程中因幻灯
片过于花哨，放映时间也比较长，在核心内容还没出来前已经有专家
不耐烦，提出要我直接口述，很尴尬。现在返回去再做的话我会尽量
简化幻灯片，减少介绍时间，将大部分时间用在与专家交流上，这样
才是让专家感觉“这个小伙很专业”的正确姿势！，作者想表达的是，当
客户提出一个整体性问题，需要很长时间回答时，能够考虑经过适合
的发问缩短这个“客户