客运服务质量承诺书.doc

客运服务质量许诺书
客运服务质量许诺书
客运服务质量许诺书
客运服务质量许诺书
【篇一：客运公司运输服务质量许诺书】
平凉崆峒旅游客运有限公司
运输服务质量许诺书
为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。
保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客欺诈旅客，不粗暴待客，正班正点，安全行驶。
确实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。五、恪守所拟订的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，听从人民政府和有关部门的统一调动、管理和指挥。
我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重许诺：
如违犯以上许诺，自发按规定接受管理部门处分。许诺单位：平凉崆峒旅游客运有限公司（公章）法人代表署名：
二〇一四年九月十二日
【篇二：道路客运经营及服务质量许诺书】
附件三：
道路客运经营及服务质量许诺书
商洛市道路运输管理处：
根据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，我公司对道路客运经营及服务质量作出如下许诺：（第一条由县运管所填写）
第一条严格按照许可法，谁许可谁负责的原则，由专人领导小组负
责实施勘探路况、考察上座率，淡季旺季，本条线路拥有车辆是台，
本次投放后会不会惹起集体上访和不安全因素，经过勘探是否可通客车。
客运服务质量许诺书
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客运服务质量许诺书
第二条严格依据班线许可的详细内容组织实施，本次许可班线起止
点为，途径走向为，始发点为，抵达站点为，投入运力辆，投入车型为，车辆级别为，班线经营期限从至。
第三条诚信经营，优质服务。不私自缩短或延伸线路；不超载、不围城打转、站外组客、拉客；不倒、卖、宰、甩旅客；不脱班晚点；不在途中上下旅客，按批准的客运站点停靠；按规定的线路行驶经营。
车厢内宣布车辆正常运行时间（不可抗力因素除外）、超时补偿标准，里程票价表和其他许诺条款。准点发班、准时抵达，保证乘客乘车快捷；投放规定品位的车辆，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、等设备设备齐备完好，保证乘客乘车环境舒坦。
第四条由公司自购车辆投入营运，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责该班线的统一经营管理，保证不转让、出租该客运班线经营权。与驾驶员、乘务人员签署劳动用工合同。
第五条严格自律，听从管理。如违犯第二条许诺，没有按许可的详细内容组织的，自发整改。该公交线投入车辆品位、技术状况达不到要求的，自发停班；如违犯第三条许诺的详细款项，第一次将对有关司乘人员予以下车待岗整改，第二次将解聘有关司乘人员，并将办理结果上报始发站所在地运管机构，第三次将无条件收回线路牌并上缴市运管处；如发生重要服务质量投诉事故被新闻媒体曝光，
或推行挂靠经营，或出租、转让线路经营权，或连续停班3个月以上的，将无条件收回线路牌并上缴市处。由于上述情况下线的，原
投入线路经营车辆的处理和由此引发的经济损失由本公司自行担当，且一年内不再申请新增客运班线。
运管所：署名（章）许诺公司：署名（章）
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【篇三：客运公司运输服务质量许诺书2】
客运公司运输服务质量许诺书
为了维护客运服务对象的合法权益和实时公正办理对旅客的服务质量问题，要加强对道路运输其中的质量的监察和管理，维护旅客道路运输市场上的