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流程绩效度量与对标分析
（Process Performance Metrics and Benchmarking）
时间地点：2016年4月21-22日深圳 04月25-26日」北京 04月28-29日上海
费 用：4800元/1人程设计出更为有效的绩效考核指标，对流程进行 优化和再设计，消除组织架构中的空白地带，减少非增值环节，让各部门以流程为核心为组织绩效目标的达成 做出贡献，而不是在部门职能划定的"筒仓”里徒劳地追求那些所谓的"局部最优”。
成都恩嘉依网络科技有限公司总经理张总：
有幸了解到世界流程管理的创始机构RBG与被誉为"泳道图之父”的拉姆勒博士，与以往学习的流程课程有所 不同的是，这次感觉终于找到了这一知识体系的正宗本源。而且最重要的是，又将流程绩效作为连通组织绩效 与个人绩效的桥梁，将战略落实到流程，让流程去实现战略，这完全超越了流程管理本身。
讲师介绍
讲师一：Richard Wang 介绍
Richard Wang王老师，高级讲师,核心
•资深流程绩效实战派专家、国际级流程管理专家，清华大学、北大总裁班流程特聘流程讲师、中国政法大学 商学院MBA课程讲师及论文导师、暨南大学EDP精品课程特聘讲师
•美顾问/首席培训师，并首将RBG流^程管理咨询与培训体系系统 地引入中国。
• “398流程绩效方法论”研发及实践者，获国际顶级流程专家的高度评价，深受企业客户欢迎。
•二十多年技术、市场和管理经历，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变革 咨询与培训。
•畅销书《流程圣经》译者
讲师二：Tony Tsui介绍
Tony Tsui徐老师，国际合作部总监、核心顾问
•曾先后任职于全球知名通讯产品公司中国研发总经理，某著名500强跨国国际集团跨国项目总经理，著名上 市公司任职质量副总；具有多年国内外和海外管理工作经历，对企业流程与质量管理，组织管理，研发和项 目管理、供应链管理具有深厚的理论基础和实践经验。工商管理硕士，美国项目管理认证。
•曾在多家外企、民企和国企，上市公司实施管理变革和流程变革，进行集成产品开发管理、质量管理和供应
链等咨询项目和辅导培训。
2015年专门导入人?。。（美国生产力与质量中心）等系列国际课程，知识库，最佳实践，以及全球流程对标 等国际化服务。
.课程大纲
第一天：流程绩效测评指标设计 一、企业绩效纵览
组织绩效剖析
1、绩效是什么
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绩效是考核出来的还是管理出来的？ 绩效管理的机制是什么？ 绩效如何能及时反馈？ 绩效反馈该如何设计？
从 MBO到KPI到BSC
1、 绩效设计与管理的1^日0目标管理方法
2、 绩效设计与管理的KPI关键业绩指标管理方法
3、 绩效设计与管理的BSC平衡记分卡的管理方法
绩效逻辑与流程绩效
组织或企业的绩效逻辑是怎样的？
组织的绩效如何与个人绩效逻辑上链接成为逻辑链条？
流程需要绩效吗？
流程绩效与组织绩效和个人绩效的关系是怎样的？
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二流程绩效开发
•设计流程概要图
•确定流程客户目标
•确定流程承担的企业战略目标
•推导流程节点绩效指标逻辑链
实战演练：
◊推导你