置业顾问客户接待流程查核表
项目
置业顾问：查核时间：
查核项目
地区沙盘解说
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项目
置业顾问：查核时间：
查核项目
地区沙盘解说
项目沙盘解说
项目熟悉度查核
户型模型解说
房源信息
市场情况
客户情况把握
销售技术查核
应变能力及疑难解答
地区环境、规划发展
交通情况
周边配套
项目形象定位、整体描绘、特色
基础数据经济技术指标
建筑形态、构造、布局
景观打造
项目配套
户型卖点解说
户型动线解说
面积及主要尺寸
散布与朝向
楼栋散布情况
房源价钱
节余房源情况
阶段性优惠政策
地区房地产市场情况
宏观政策及当地政策
银行细则、办理按揭
基本信息（客户姓名、年纪、家庭、收入、来
访地区、了解途径等）
需求情况（需求户型、心理价位、购房意愿、
付款方式等）
对刁钻问题、不合理要求的冷静应付；对项目劣势、
产品缺陷的有效解释。
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有关知识的掌握
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