（培训课件）社会工作行政.ppt

社会工作行政
社会服务计划
机构的类型与运作
机构的领导
机构的人力资源管理和志愿者管理
财务与筹资管理
机构公信力和公共关系管理
我国福利行政体系
成彦
社会福利机构行政
本课程涉及领域:
组织行为学
管理学
公共关系学
市场营销学
人力资源管理
财务管理
测评方法
第一节社会服务计划
计划:是一个过程(确立目标设计行动实现目标)
社会服务机构规划
社会服务机构规划的内容
使命宣言:反映机构信念、价值观、社会地位目标
特征——(宏观、长远的,机构其他行动的依据)
拟订者——机构决策者和高层管理者。
战略规划:机构的中期工作方针
特征——(以对机构未来3-5年的发展预估为基础)。
拟订者——机构中、高层管理者。
运作计划:机构目前工作的短期计划指标
特征——(年度计划、具体、行动计划)。
拟订者——机构中、基层管理者
成彦
社会服务机构规划的基本步骤
目标——机构资源评估——可行方案拟定
——选择最佳方案——拟定行动方案
——修正方案
社会服务方案策划
什么是社会服务方案策划
社会服务方案策划的步骤和方法
(略)参考1月24日下午课程
成彦
第二节社会服务机构的类型与运作
社会服务机构的性质与类型
社会服务机构的性质
社会服务机构的性质:
非营利性(3个资金来源、服务宗旨、非利润目的)
强调社会使命和社会责任
功能:提供专业、优质福利服务
成彦
社会服务机构的类型(一般分类)
政府主管社会保障(福利)事务行政机构
独立的行政主管机关(妇联)
社会福利与卫生合并行政主管机关(康复协会)
社会福利与劳工合并行政主管机关(中华总工会)
福利、卫生、劳工合并行政主管机关
社会福利与其他公共行政职能混合行政主管机关
从事公共服务、公益服务的机构
从事社会福利的:卫生医疗、教育、社会和法律服务、
公民和社会团体、基金会
艺术和文化团体、宗教团体
成彦
我国社会服务机构的类型
政府行政机关
群团组织
社会公益类事业单位
承担政府规定的社会公益服务、无偿服务、不通过市场配置资源。(一类)(政府办社会福利院)
向社会提供公益服务、自主开展相关业务、依法取得服务收入。(二类)
社会服务类民间组织
政府支持的民间组织
纯民间组织
契约型社工服务组织
成彦
社会服务机构的组织结构与运作
社会服务机构的组织结构
(组织内部角色的分工和合作方式——构成组织结构)
直线式(自上而下)
直线参谋式(专家/研究机构+自上而下)
功能职权(项目/督导负责制——矩阵式)
今天社会工作组织的概念是:服务输送的团队概念,上下级的关系为团队领导和团队成员,这种形态使官僚制金字塔的底层扁平化,增强了来自底层的影响。
成彦
社会服务机构的运作
(实现目标而进行的计划、组织、领导、管理、控制的系列活动)
机构内部的动态机制:
授权(授任务、授职权、权限)
协调(分工合作、行动一致、增进效率——工作目标实现)
沟通
社会福利机构管理者的沟通角色(信息中枢、协调公关)