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市场营销竞争力评价指标体系的构建研究
市场营销是以为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值为行为目标,以营销人员针对市场开展包括制造、沟通、传播和交换产品的经营活动、销售行为为活动过程的一种市场经济行为。市场营销竞争力就是企业一)明晰而深厚的理论基础
商品交换的消逝伴随着市场营销雏形的开头,直到现在市场营销已经有了很长的历史基础。市场经济的快速进展和各个行业企业的大量消逝,使得之前的市场营销的相关理论根本无法适应当前市场营销的实际状况。很多经济学家和相关的企业家也已留意到这个问题,从20世纪80年月开头市场营销理论就在总结和吸取从前市场营销理论的阅历和教训的基础上得到新的进展,产生出以顾客价值与顾客满意理论、定位理论、关系营销理论、整合营销传播理论为核心的营销理论思想。这些理论的提出对企业构建市场营销竞争力评价指标体系和企业竞争力的整体评估有着重要的指导意义。
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(二)具有广泛而有劝告力的阅历证据
市场营销这个行业进展的特质就表明广泛而有劝告力的阅历证据是衡量一个企业市场营销竞争力评价指标体系是否客观、合适的重要标准。假如想让企业的市场营销竞争力评价指标体系具有广泛性和普遍性,就要求在前期做市场调研时从企业的产品动身,立足特定的消费群众,进行大范围的调查,为今后企业市场营销竞争力评价指标体系的建立供应客观真实的统计资料的支持。在保证企业市场营销竞争力评价指标体系具有普遍性的基础上还要充分考虑典型个案的借鉴状况,可以在制定相关的评价体系之后学习一些相关企业在运用实施过程中的阅历和教训,从而对本企业的市场营销竞争力评价指标体系进行相应的更改,使其更加完善。在市场营销竞争力评价指标体系的过程中,不行避开地会发生一些企业意想不到的与评价指标体系背道而驰的冲突个案。针对这些冲突个案,企业在科学快速地分析这些冲突个案的基础上要快速地对这些冲突个案赐予合理的解释,从而维护市场营销竞争力评价指标体系的权威,为今后修改市场营销竞争力评价指标体系供应重要线索,更是维护市场营销区域内真理性和客观性的重要手段。
(三)具有较强的可操作性
市场营销竞争力评价指标体系作为市场营销整体活动的具体活动方案,要求整个评价指标体系在保证价值取向上有用性的基础上应当具备较强的可操作性。具体的可操作性具体表现在评价指标的可观看性和可计量性。只有当评价指标可以进行观看时,才能进行连续客观的真实记录,从而保证评价指标体系的客观性和真实性。当市场营销竞争评价指标体系变得精确时,以此为依据对企业市场营销状况的评估状况才是有价值的,分析出企业在市场营造的竞争优势和不足,指出企业在市场营销过程中存在的错误并供应相应的改正方案,缩小与竞争对手的差距。
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三、构建市场营销竞争力评价指标体系的具体途径
(一)明确目标,构建适合企业的层次结构模型
企业在构建市场营销竞争力评价指标体系的过程中最为重要的就是要明确目标,构建适合企业的层次结构模型。目标的明确首先要与实践进展相适应,这里的实践包括两方面的意思:一方面是市场进展的实践状况,市场营销竞争力评价指标体系的建立脱离不了市场这个大的整体环境,另一方面是企业的实际经营状况,特别是有些企业存在对企业实际熟识状况不足的问题,要不过分
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