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信息化质量管理调查问卷
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质量管理调查问卷
一、基本情况
1. 公司所属行业：
公司主导产品： 个人改进的成果，也能及时纳入程序或标准，公司各项工作的有效性和效率不断提高
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13．单位参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况（多选）:
口 没有参与
口 已经参与地方标准的制/修订
口 已经参与行业标准的制/修订
口 已经参与国家标准的制/修订
口 已经参与国际标准的制/修订
14. 单位是否对顾客期待的产品进行调查，并作出适时反应（单选 ）:
站在设计者的角度开发新产品，几乎不做市场分析
根据已有顾客的反馈意见，改进、开发产品
通过业内生产和销售数据，获得市场需求信息，研制、开发新的产品
通过市场调查等多钟渠道，全面收集、分析顾客需求及趋势
在4的基础上，研发人员还经常深入市场，倾听顾客之声
15. 单位产品策划的情况（单选）：
口 少数人议定，无产品策划制度
口 有制度，但产品策划的结果通常不形成文件
口 策划结果形成文件（包括产品质量特性的要求），并按计划实施
口 对策划过程进行动态评价，适时改进
口 用产品生命周期的思想指导和落实产品策划
16. 单位新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况 （单选）：
口 没有明确的设计评审、验证和确认
口 一直都是由产品设计人员进行
口 有时会邀请工艺或制造部门的人员参加
口 一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加
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口 除了上面的人员外，有时会邀请供应商、客户参加设计评审
17. 单位在研发阶段应用的质量管理工具和方法（多选）：
口 故障模式和影响分析（FME）
口 质量功能展开（QFD）
口 试验设计（DOE）
口 田口方法（TGUCHI）
口 故障树分析（FT）
口 可靠性设计
口 TRIZ（创造性问题解决理论）
口 计算机辅助设计（CD）、计算机辅助工艺设计（CPD）、计算机模拟技术
口 其他（请说明： ）
18．单位主导产品的技术水平情况（单选）：
口 没有比较过
口
口
19．单位主导产品开发方式（多选）：
口 引进、消化、吸收后小改进
口 引进、消化、吸收后技术再创新
口 自主开发
口 购买专利
口 合作开发
20．单位新产品开发能力：
⑴ 近三年开发的新产品数占产品总数的比例 %
⑵ 去年新产品销售额占总销售额的比例 %
⑶ 去年在产品研发方面的投入占总销售额的比例 %
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⑷ 去年从事新产品开发的人员（设计、工艺、测试、技术支持）占员工总数的比例 %
21. 单位在生产过程中如何实施质量控制（单选）：
制订操作规范并实施
制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量
在2的基础上，定期开展过程审核
在3的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进
使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进
22. 单位在制造过程中识别和确定关键质量特性的情况（单选）：
没有确定关键质量特性
由设计部门确定关键质量特性
由设计部门和顾客共同确定关键质量特性
由设计制造团队（包括设计、制造工程、质量保证、供应商和顾客等）确定关键质量特性
由设计制造团队确定关键质量特性，并定期审查和再确定
23．单位的设备管理情况（单选）：
未制定设备管理计划，当设备出现故障时进行维修
制定设备管理计划，安排在生产空闲时进行设备维护
制定设备管理计划，重点设备定期进行设备维护，一般设备出现故障时维修
在设备的设计、制造及安装阶段考虑维修问题，提高设备可靠性和维修性
以设备寿命周期为对象，开展全面生产维护活动
24．对于保证和提高主导产品的质量而言，单位的主要设备和装置情况（单选）：
设备和装置陈旧、落后，对产品质量力不从心
设备和装置为，能够达到保证质量的要求
设备和装置为，能够充分满足保证质量的要求
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设备和装置为，能够满足持续提高产品竞争力的要求
设备和装置为
25. 单位质量成本统计情况（单选）：
没有统计分析
分析统计内、外部故障成本
分析统计预防、鉴定、故障成本
分析劣质成本（COPQ）和不增值成