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道德规范对直销行业的影响
• 道德规范，是指直销企业在生产经营中应自觉遵
守的各种行为准则和规范的总和。它是直销企业
社会责任观念的一部分，是直销企业文化的重要
内容之一。在直销信息不对称的情况下，直销企
业道德规它主要利用传统文化沉淀中的善恶标准而非强制
力来调整人的行为，从而在一定程度上实现人的行为交往的规范化和
经济运行的有序化，因此道德可以降低政府的制裁和监督费用，降低
法律的运作成本，从而促进了克服直销市场失灵的法律的实施。二、道德规范能规定直企的经营行为
• 不同的企业道德规范会导致企业不同的经营行为。直销企业作为经济
实体，要强调经济效益，追求利润最大化，而作为社会组织，就要承
担起自己的社会责任和义务，注重社会效益。
• 直销企业的生存和发展离不开整个社会，直销企业应与社会的利益和
谐一致。直销企业一旦把利润作为唯一的追求时，就会把自己束缚在
急功近利的小圈子里，在经营行为上就难免把直销员作为获利的工具，
把消费者视为市场份额和获利的对象。尤其在直销信息不对称的情况
下，过于急功近利甚至会诱发出不道德的和违法的行为。直销企业的
利润一旦发生问题，直销员便会成为首当其冲的受害者，企业也就丧
失了人心，便不会有较大的和长期的发展。
• 从直销市场竞争的发展来看，直销企业目标越来越趋向于伦理化。经
营卓越的直销企业，特别注重树立为社会服务的信念，并把它作为制
订企业发展战略的基本原则。有远见、有作为的直销企业家总是把追
求公众满意、造福社会作为自己的崇高职责和神圣使命。三、道德规范能维护直销企业的信誉
• 直销企业靠什么占领市场呢？一靠品牌，二靠信誉，而好的品牌是靠
良好的信誉支撑的。有了好的信誉，可以使直销企业拥有市场，拥有
消费者，从而获得丰厚的利润。因此说，信誉是直销企业的生命，是
直销企业的发展之道，也是直销企业孜孜以求的目标。良好的信誉是
直销企业的无形资产和无价之宝。信誉好的直销企业也可能因为某种
非自身的原因而造成损失，但只要它品牌还在，信誉还在，它就可以
重新崛起，赢得市场。直销企业良好的信誉来之不易，必须始终如一
地恪守企业道德规范，百倍加以爱护，并随着直销企业的发展和社会
的需求赋予其新的内涵，因为再好的信誉也会被不道德的行为所毁坏。
• 恪守道德规范，恪守信誉至上的观念，是直销企业的美德，更是直销
企业之必需，它要求直销企业的每一个部门、每一个车间、每一道工
序、每一个职工，甚至是每一个直销员，都要把对直销企业信誉的维
护，贯穿于产品设计、工艺操作、质量检验、包装运输、市场销售、
售后服务等各个方面，转化为自觉的行动，因为任何一个环节出了问
题，都将影响直销企业的信誉。四、道德规范能调节与直企的各种关系
• 直销企业作为一个经济行为主体 ，需要协调平衡各种关系，为直销企
业的生存和发展创造良好的内外部环境。直销企业道德作为道德的一
种特殊形态，同样具备道德的功能，即能够以善恶评价的方式调整直