酒店人力资源管理调查分析规范样本.pdf

: .
内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
编号：FS-ZD-04015
　　组织归属感
　　误以为自己已经付出努力却依旧在原地踏步，结果对组
织、主管心生愤怒，他们怨恨组织，因为没有收到重用;他们
怨恨上司，因为没有得到赏识;更可悲的是，他们也怨恨自己，
恨自己处于被动，怨自己运气太差，经常产生离职的念头，
或是画地为牢，变得极其任命。
　　2、调查问卷
　　1、逃避作决定。
　　A、经常□B、偶尔□C、看情况决定□
　　2、没有学习的欲望。
　　A、是□B、否□
　　3、老想着提早退休。
　　A、是□B、有时这么想过□C、否□
　　4、莫名的焦虑。
　　A、经常□B、偶尔□C、从未□
　　5、总是许多替罪羊来为你的痛苦承担责任。你总可以
责备其他的人或事，从而不必努力使自己从痛苦中解脱出来。
　　A、经常□B、偶尔□C、否□
第 5 页/共 11 页内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
　　6、以升职加薪为衡量成败的标准，总把升职看作自我
价值的提高，并因此自鸣得意。
　　A、经常□B、偶尔□C、从未□
　　7、同一件事跟朋友说了好几个礼拜。
　　A、经常□B、偶尔□C、从未□
　　8、失眠(进一段时间)。
　　A、经常□B、偶尔□C、从未□
　　9、经常为小事感到愤怒。
　　A、是□B、否□
　　10、谈论你即将要做的事，“我明天就开始做，”却从来没
有去做或认真的完成。
　　A、是□B、否□
　　11、不愿为自己的生活负责;容许环境或其它人左右你
的生命、决定和方向。
　　A、是□B、否□
　　12、一直过着墨守成规、虽然单调的但却安全舒适的生
活。因为人际关系，不愿或害怕将住所搬迁到新地方去;
　　A、是□B、否□
第 6 页/共 11 页内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
　　13、几近刻板的时间观念，事事讲究计划，遇事只要看
看计划就行了，何必去动脑筋思考。
　　A、是□B、看情况□C、否□
　　14、认为还是保持现状来得容易，不愿冒险或尝试新事
物。认为这样做是“成熟的行为”，从而固守熟悉事物并以此
自慰。
　　A、是□B、否□
　　15、目前的工作没有任何发展与提高的机会，而又不愿
调换工作。不愿意放弃自己的工作即使你不喜欢它，不是因
为你必须干，而是害怕换新工作;
　　A、是□B、否□
　　16、夫妻感情已完全破裂，却依然要勉强维持婚姻关系。
同时幻想着情况会有好转。
　　A、是□B、否□
　　17、有心花一天或一个小时高高兴兴和孩子们一起玩玩，
却因为工作太多或有要事缠身而一拖再拖。同样，不能在晚
上抽时间与家人出去吃顿饭、看场戏或观看体育节目，总以“太
忙”为理由拖延。
第 7 页/共 11 页内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
　　A、是□B、否□
　　18、当上司、朋友、家人、推销员或售货员有错误或误
解时，避而不说不愿去澄清事实，与别人交往时遇到的各种
问题，一拖一拖，尽管当面把问题讲清楚可能会改善相互的
关系，只是消极等待事物的自然转变。
　　A、是□B、看情况□C、否□
　　19、以“没有时间”为借口，这样你就可以名正言顺地不
去做某件事。实际上，你若真心想做一件事，就总会挤出时
间来的。
　　A、是□B、有时会□C、否□
　　20、总是在盼望休假或旅行。
　　A、是□B、否□
　　21、通过评论别人来掩饰自己的无所作为。
　　A、经常□B、偶尔□C、从未□
　　22、对生活感到厌倦。
　　A、是□B、否□
　　23、如果将事情弄得很糟时，你会:
　　A、一直感到惭愧自责□