在实践中学习,在工作中成长.doc

特变电工房地产开发有限责任公司总经办主办 1月20日 第1期
每月一星专刊 张鹏
在实践中学习 在工作中成长
[编者按] 从中铁四局的路桥工程骨干到特变房产总经办的一名行政人员，面对身份的变动务没有完毕，她辗转反侧一夜没有睡好。12月15日早上7点，她就迎着刺骨的寒风，在冷清的大街上到处寻找营业的早餐店，一家、两家、三家……张鹏出入不同的早餐店，
直到找到早餐丰富、干净卫生的早餐店，她才满意地订购馍馍、包子和豆浆，并及时运回食堂，保证员工用餐。之前曾经谈过的一家配送商看到她的真诚，临时决定可以与她合伙，并立即给食堂配送。张鹏从中汲取经验，在保证该配送商的前提下，又谈好一家配送商，专门订购包子，避免配送商临时变卦的问题重演。
12月底，项目食堂贾师傅有四天时间生病住院无法工作，食堂胡师傅一种人忙但是来，为了保证项目食堂午饭能准点开餐，她积极到项目食堂帮忙洗菜切菜，刷锅剁肉。她忙得浑身是汗，却毫不介意，反而乐呵呵地对胡师傅说：“后来再不敢说哪个师傅做的饭不好吃了，做饭竟这样费力，并且非常有技术难度！”
朴实无华，身体力行方能服众
元旦来临，为保证新年有个新气象，她针对宿舍卫生和宿舍维修有筹划地展开行动。宿舍卫生间的卫生脏乱差始终是个“难治之症”，特别是安顿楼宿舍的马桶，平时不注意清洁，时间久了就形成结实的污垢，不易洗掉。为了变化脏乱状况，她决定从这最脏的马桶入手。征询保洁人员后，她在超市导购简介下选择了专用洗涤剂，然后在宿舍挑一种最脏的马桶，洗刷干净，并拍下照片，总结措施推广给人们。她说：“我们都懂得，实践才有发言权。之前我也不敢说这一定能洗干净，事实证明这种措施完全合用，且材料价钱低，并且安全。”
张鹏觉得宿舍管理的主线就是为人们服务，为员工提供舒服、温馨、有助于休息和学习的环境，虽然和食堂管理同样“众口难调”，但是尽量地为每一位员工服务到位。这些话她不是说在嘴上，而是体目前行动中。元旦前，她对所有宿舍的安全、故障进行排查，共排查出近30个问题，并逐个进行整治。整治中，她自己买材料、借维修工具、叫售后和维修人员。为了让员工在新年里有一种崭新的生活环境，她在寒冷的天气里忙得不亦乐乎。有人问她为什么总是成天乐呵呵地？她出乎意料地回答到：“这几天，跟师傅们真学到了不少东西！塑钢窗关闭不严的小问题学会解决了，开关插座也会安装了，尚有幸目睹了全自动洗衣机的内部构造！”她把自己的学习、成长和服务于员工的意识结合到一起，把自己的学习、成长和践行“四特”精神结合到一起，真正将自己的身心投入到为员工服务的后勤保障工作中去。
责任在心，事无巨细尽职尽责
她是一种坚强的男孩，是一种憨厚的男孩，也是一种有股“虎劲”的男孩，更是一种非常细心的男孩。宿舍的钥匙上贴的标签，写上房间号，但由于串在一起，再加上别人常常借用，用不多长时间标签就掉了。接手这项工作后，她花了一天时间将钥匙整顿好，用双面胶贴到钥匙上做底层，再贴上标签，一眼就能瞅出来哪把是钥匙哪个房间的，且牢固耐用，美观以便，一点不显杂乱。细心，有时候其实可以等同于责任心。在H3号楼的多次维修中，她始终在跟着维修人员一间间开，一间间关，从不离开。其实她尚有诸多工作要做，但她觉得她必须时刻警惕，绝不能让公司和员工的财物受到损失。
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