（行政文秘）文秘专业实习讲义.pdf

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（行政文秘）文秘专业实
对应能力训练：会议控制能力，服务质量意识，文字速记能力，秘书常用技
能等。
6、学生结果性材料与成绩考核交会议记录一份，30%；、大会秘书组会议纪要一
份，50%；若为主持人，填写角色扮演自评表一份（教师设计），教师测评时作
参考。过程表现，测评 20%。
实训 5
1、内容公文办理。
2、训练目的通过训练，熟悉公文与文书的基本联系与区别，掌握公文的基本类
型及公文处理的基本程序和基本要求。3、训练方式教师准备 8－10 种文书（含公文）；学生分组，讨论、判断，进行
专业分类；以 1－2 种公文为例进行收发文处理训练。
4、项目能力培养体现国家公文认识训练→公文处理能力（程序规范训练）→国
家标准意识强化→公文撰写能力。
5、训练环节与对应能力训练
公文材料分类（结合公文自动排版系统软件进行认识训练）对提供的 8－10
种公文进行分析、分类。对应能力训练：公文基本认识，公文标准，秘书软件应
用能力。
公文处理程序操作训练
（1）收文处理程序训练：签收、登记、分发、拟办、批办、承办、催办、查办、
立卷、归档、销毁。重点操作熟悉前六个环节。
（2）（2）发文处理程序训练拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、印记、分
发、传递、归档、销毁。重点熟悉前七个环节。对应能力训练：公文处理基本技
能（规范性训练），公文撰写能力。
6、结果性材料与成绩考核
完成公文材料分类书面报告，50%。
运用专业软件撰写 1－2 种公文各一则，标准编排，书面成文，50%。
实训 6
1、内容接待工作
2、训练目的通过训练，熟悉接待工作的基本原则、程序及一般要求。并从中培
养学生的主动热情的工作意识、良好的自我形象塑造意识、周到细致的服务意识，
提高公关与交际基本素质。3、训练方式设置接待模拟情景，以 4－6 人为一组，分组对应训练。
4、项目能力培养体现服务质量完善意识（主动、热情、细致、周到）→自我形
象塑造意识→公关与交际能力→文字速写能力。
2、训练环节与对应能力训练
准备工作（1）情景设置，接待室布置（2）物质准备：茶水、介绍材料等。
对应能力训练，一般事务处理能力。 人员组织（1）引导、服务、会见与会谈
人员的安排（2）礼仪及服务人员的形象设计（着装、举止、用语等）对应能力
训练：组织能力及礼仪形象设计能力。 接待实施（1）接待规范模拟训练：方
位、方式、行为举止等；（2）会谈记录：小组分工、专人记录、内容完整。对
应能力训练：公关交际能力、文字速写与组织能力。
6、学生结果性材料与成绩考核
策划接待方案一份，40%； 训练过程表现：根据学生自如、较自然、矜持、
慌乱等不同表现情况分别打分，40%。 实训报告，20%。
实训 7
1、容信息处理与调查研究
2、训练目的通过训练，了解常见的信息收集途径与基本方法，熟悉并掌握调查
研究的基本程序和方法。重点掌握网络信息收集处理方法，学会做调研。
3、训练方式教师指导网络信息收集与整理基本方法；学生网络教室上机，1 人 1
机，按教师要求，进行收集、处理。按专题进行调研并完成调查报告。
4、项目能力培养体现 Internet 熟练使用训练→信息捕获能力→信息筛选与整理
能力→信息应用能力→拟定调查问卷、写作调查报告能力5、训练环节与对应能力训练 网络信息收集按要求进入中华秘书网、秘书在
线等专业网站；浏览并收集最新有价值的秘书相关信息；收集 5 条以上重要信息，
下载。对应能力训练：网络资源利用方法训练，快速收集信息能力，网络与计算
机基本操作能力。 信息整理与应用（1）用 Word 软件处理下载信息，每条信
息文字组成 50－100 字；（2）题选黑体，正文选宋体，均为小四号，页边距均
为 ，行间距固定值 18 磅编排信息