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销售技巧有效提问的六种方法
这个故事，告诉了我们什么问题，给了我们什么提示呢？同样的要求换个表达方式，得到结果却截然不同。这就是提问的技巧。
所以，我们电话销售人员，在进行提问时，必须要思考两个问题。
请教是中国社会关系中师生关系的体现。中国人尤其是有一定地位的人，比如经理级别，甚至企业中那些有地位或者有头有脸的人，内心深处都有一种指点别人的内心趋向。所以，我们可以根据客户喜欢充当“老师”、“老大”的心态。
我们电话销售人员可以充分利用的人性的趋向性，在沟通开始阶段时，采取这种请教式的提问，充分抬高对方的价值，让对方心甘情愿的充分回答你的问题。
【案例】
电话销售人员：你好，王经理，我是某某培训人力资源管理公司的小王，昨天在某某杂志上看看你的一篇关于人才培训培养的文章，真是受益匪浅，能不能打扰你几分钟，请教几个问题。
王经理：是吗？没问题的，你说。
电话销售员：你在文章中谈到，人才的培训，必须要以问题为突破口，学员带着问题，带着需求，培训师根据他们的问题与需求，进行对口的培训，才能产生实效，对于学员成长才能起到立竿见影的效果。我非常认同你的观点，不过，我有一个疑问。目前，让老师进行带着学员的问题和需求培训都相对比较困款，不知你是怎么认为的？
王经理：是的，我们公司每年花费学员培训上投资都上百万，但是请来的老师都是按照自己的课程进行授课，根本不是按照学员的问题和需求进行培训，这是我最大的困惑，所以我才写出了那篇文章，准备采取自己组建培训师团队，来确保培训能够按照问题、办法、实践、检验的四部流程，让培训走向实效。
电话销售员：王经理，你的想法很有建设性，和我们合作许多家企业也是采用这种模式，内外结合，走向实效。王经理，是否考虑过，让
你的学员才听课的时候，也能


充当讲师这一环节呢？（开始专向推销课程了）
王经理：学员充当讲师？恐怕他们达不到这个水平吧。
电话销售员：王经理，我们公司最近研究出一种新的培训模式，导演式培训，就是说讲师是导演，学员是演员，进行现场实战演练式的培训，同时学员通过提出自己的问题与需求，让讲师进行安排培训内容，把他们问题和需求融入到演练的角色，大大提高他们的接受效果。
王经理：是吗？
电话销售员：是的，我们已经与许多企业达成了长期合作的协议，（列据些企业的案例）。我认为，我们的培训模式整合你的培训思路不谋
而合，你说呢？
王经理：是的，我也考虑这些方面，只是苦于没有时间和经历去实际操作这些。
电话销售员：是的，王经理，你是做领导，做管理的，只管去提要求，剩下的事情让我们去做就行了。
王经理：客气了，这样吧，你把你们培训模式和合作方式传真一份给我，我来看看。
电话销售员：好的，王经理，我们一定能够合作的非常愉快的。
二、引导式提问
对于销售人员来讲，最令其痛苦的事情，客户不愿意把自己真正的问题和需求告诉我们的电话销售，而我们销售人员无法通过基础资料调查，发现其需求，这个时候又该采取什么的方式，诱导客户说出自己
的心里的话呢？
这个时候最大考验就是看我们销售员引导能力，客户的内心的想法就是一座宝藏，一旦激发出来，你就能顺理成章的开采成功，如果你无法激发出客户的内心深处的想法，可能就很难把握客户最后的决定。
所以，我们销售人员在无法把握客户内心深处的想法，要通过不断的引导，发现其需求。
所谓引导式提问，从字面理解就是要学会借力打力，先通过陈述一个事实，然后再根据这个事实发问，让对方给出相应的信息。
【案例】
如：你想获取对方决策人的信息，你可以这样去问：
“你好，我是XX公司的XX，我们公司最近在联合众企业举办一次企业高层论坛会议，这次论坛得到大家广泛重视与认同，如XX企业的XX，（多举几个例子），你们公司也在邀请范围之内，您也不愿你们公司放弃这次参与的机会吧，那能您否告诉你们公司领导的姓名与电话，我们好发邀请函给您们领导？”
这种引导式的询问方法，要比直接询问对方领导的信息，要有效的多，因为里面阐明了一定得利害关系以及其他企业的举证的论据，这样对方一旦拒绝时，就会考虑到万一的情况。
【案例】
如某电话销售人员向某小区推销防盗锁以及报警器的电话销售过程：


电话销售员：“你好，王女士，我是某某物业管理公司的，打扰您一下，不知您是否注意到最近的新闻，以及小区
告