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阿里巴巴培训学习心得体会（共7篇）
第1篇：阿里巴巴学习心得
阿里巴巴文化学习心得
团队文化
阿里人呈现出来的，恒久是欢乐工作与精准工作。他们简洁、热忱、开放、直言无讳，面对自己的工作，充溢激情；他们能将工作进展随时呈现给你，高效精升，都要做360度调查。
9、正确价值观
在阿里的管理团队中，不能出现只报喜不报忧的现象，要真实反映现状及问题。阿里认为，价值观的变更，心智的成熟，都是成长中的收获，阅历、学问和资源的积累，同样是合理的收益，而不仅仅以工资衡量收益。
10、精细管理
阿里无论是对于员工的管理还是客户的管理，一律采纳信息化手段，对于每一个信息，每一个流程节点，都实时录入，上千万家的客户基本状况，交易记录，归属客户经理，一一对应，只要提出需求，在数据展示厅里都可以快速定位，随时显示。浩大的IT系统，支撑着阿里每一天的高效运转。精细化的管理流程，再次印证了细微环节确定成败。
办公文化 阿里在办公环境的设计上，到处体现了人性化理念：
1、小商品展示区，里面的物品都印有阿里的LOGO，好用、美观，可以用做客户营销，也可赠送亲朋好友，无形之中，都是一种品牌的推广和传播。
2、食品专柜，自觉投币，食品文具，无奇不有。既解决了晚间加班同事的餐饮，也为大家的工作和生活供应了便利，同时还体现了阿里对于员工的信任。
3、办公桌上的身份标示，只出名字，没有职务，到处体现了一种融洽与同等。击掌的小道具，时时传送出交易胜利后捷报的欢呼。
4、会议室玻璃墙面，代替了黑板，随时书写，高效而经济。
5、墙面标语，宣扬口号随处可见，无一正楷，均为艺术字，特色显明。
6、超市收银台的小标语：“至2022年1月1日起，凡怀孕女员工均可申领一件防辐射服”；细心打算的育婴室，依据人体力学设计的座椅，在阿里，员工关爱随处可见。
7、阿里十年庆宣扬口号：“敬爱的，我情愿，你情愿吗？”
8、在阿里，有各种运动“派”，他们游泳，打球，乒乓，工作之余不忘强身健体，时刻牢记身体是革命的本钱。
小结
自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集团，就像一座帝国，凝聚着社会的缩影，震撼着每一位为幻想奋斗的人。
对比阿里，反观我们的管理，是否应留下些许思索：
作为一家现代金融服务公司，我们该具备怎样的精神，以面对发展快速的社会以及日益强大的竞争对手？
我们是否情愿加大成本扩充管理团队，以满意公司成长发展的须要？ 我们可否以完善的制度说话，以解决执行无标准的难题？
我们何时可拥有浩大的数据库，以支撑公司信息化、流程化、自动化的需求？
马云曾经说过：一个公司的企业文化是可以闻得到的。阿里巴巴的企业文化，绝不是几句蛊惑人心的口号，也不是外在的宣扬与张扬，而是阿里人的行为准则，道德底线，与精神支柱。文化对于阿里，是动力源泉，更是核心竞争力。 阿里巴巴，向你看齐。
附：阿里巴巴集团“六脉神剑”——核心价值观解读：
阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。 • 客户第一 ——客户是衣食父母 敬重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
微笑面对投诉和受到的委屈，主动主动地在工作中为客户解决问题 与客户沟通过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
站在客户的立场思索问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满足 具有超前服务意识，防患于未然
• 团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
主动融入团队，乐于接受同事的帮助，协作团队完成工作 决策前主动发表建设性看法，充分参加团队探讨；决策后，无论个人是否有异议，必需从言行上完全予以支持
主动主动共享业务学问和阅历；主动赐予同事必要的帮助；擅长利用团队的力气解决问题和困难
擅长和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 有主子翁意识，主动正面地影响团队，改善团队士气和氛围
• 拥抱改变——迎接改变，勇于创新 适应公司的日常改变，不埋怨
面对改变，理性对待，充分沟通，诚意协作
对改变产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 创建改变，并带来绩效突破性地提高
• 诚信——诚恳正直，言行坦荡 诚恳正直，表里如一
通过正确的渠道和流程，精确表达自己的观点；表达指责看法的同时能提出相应建议，直言有讳
不传播未经证明的消息，不背后不负责任地争论事和人，并能正面引导,对于任何看法和反馈“有则改之，无则加勉”
勇于承认错误，敢于担当责任，并刚好改正 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
• 激情——乐观向上，永不放弃 喜爱自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 酷爱阿里巴巴，顾