市场管理部部长绩效指标kpi.docx

市场管理部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式〔权重〕
考核标准
信息来源
考核周期
1
广告宣传费用率
广告宣传费/销售收入
目标值〔 〕％。减少1个百分点，加〔 〕分；增加1个百分点，减〔 〕分
市场管理部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式〔权重〕
考核标准
信息来源
考核周期
1
广告宣传费用率
广告宣传费/销售收入
目标值〔 〕％。减少1个百分点，加〔 〕分；增加1个百分点，减〔 〕分
费用明细科目及存货科目资料
每月
2
市场方案的调整率
调整项数/实际执行方案项数
目标值〔 〕％。增加1个百分点，加〔 〕分；减少1个百分点，减〔 〕分
销售报告及月度销售方案
每季
3
运输费用控制和分解
运输费用的审批情况和分解情况
运输费用帐表
每月
4
部门费用与预算的差异率
1－〔实际发生的本钱费用／预算本钱费用〕×100%I
目标值〔 〕％，增加1个百分点，减〔 〕分
费用明细科目及预算资料汇总
每季
5
品牌市场价值
AA品牌的市场价值评估值
第三方专业调查机构
每年
6
市场活动现场效果评估结果
市场活动现场效果评估表评估结果
市场活动现场效果评估调研
每季
7
行业市场活动目标达成率
1－〔实际指标－方案指标〕／方案指标
目标值〔 〕％。增加1个百分点，加〔 〕分；减少1个百分点，减〔 〕分
市场活动有效性评估报告
每季
8
市场调研方案完成率
实际完成的市场调研次数／方案完成的市场调研次数
目标值〔 〕％。增加1个百分点，加〔 〕分；减少1个百分点，减〔 〕分
市场调研记录
每季
9
市场调研质量
市场信息收集评估结果
市场信息收集评估表
每季
10
客户档案资料完备率
已具备的客户〔竞争者〕资料工程／应具备的客户〔竞争者〕资料工程×100％
目标值〔 〕％。增加1个百分点，加〔 〕分；减少1个百分点，减〔 〕分
客户〔竞争者〕档案记录
每季
11
市场信息反应及时率
市场信息反应延迟的时间
市场系统了解到的客户信息在4小时内向有关部门反应，延迟〔 〕小时，减〔 〕分
工作记录
每季
12
成品发货执行规定流程
执行成品发货流程规定，对无合同发货、样件发货执行审批程序
工作记录
每月
13
补货订单的执行时间
补充的货物运抵客户的日期 － 补货订单产生的日期
目标值〔 〕天，超过1天，减〔 〕分
销售记录及仓库发货出库记录〔ERP系统〕
每月
14
合同管理过失率
当期合同的签订、修改和管理中的过失次数/当期合同总数×100%
目标值0％。增加1个百分点，减〔 〕分
销售纪录及财务纪录
每月