V5shop:电子商务代运营必须做的十件事
电子商务代运营(TP,thirdpartnar)或称为电子商务外包,被誉为“电子商务的又一金矿”。根据艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国电子商务第三方服务市场研究报告》显示,2010年中国电子商务第三方代运营市场交易规模达,同%。
越来越多的传统企业试水电子商务,为电子商务外包提供高速发展的动力,但电子商务并非真如外界所传的那样“门槛低,投入小”,我仅以自己的实践经验,总结了代运营必须做的十件事与大家分享。
己的定位
现在做电子商务的很多人,进入电商行业代运营之前,只听说这一行能赚钱,能收提成,又能收服务费,简直是“一本万利”的生意。但大多数人都没想清楚一个问题:我自己定位在哪?换一句话说,就是我要赚哪一部分钱。
电子商务代运营好比卖房子,有人直接卖精装房,有人卖毛坯,有人卖家具,有人卖卫浴产品,做代运营也一样,你要想好自己的定位,了解自己有哪种核心竞争力,你可以只做网络品牌规划,只做网络品牌装修(建站),也可以只做客服外包,当然你有实力可能做全部的外包服务。但定位也不是一成不变的,在做的过程中可以不断调整,如:最初的代运营公司五洲在线已经转向做电子商务仓储服务了。
没有一个公司希望“把钱丢到水里”,所以找你合作的公司都是十分谨慎的。没有一个成功的案例,很难说服别人把钱交给你去运营的。如果你有几个成功的案例,并加上客户对你公司的评价,那么传统企业会趋之若鹜的。如果你没有案例,也可以与一些有野心的中小企业合作,免费给他们做,与他们共同成长。
代运营公司到底要多少起步资金?很多人看到报纸上的介绍,十万块就能开始运作。其实这个完全取决于你自己的团队。
一般一个小的运营团队,应该有一个美工、两个推广专员、一个文案、两个客服,再加上一个项目负责人,也就是一个7个人的配制。你可以先了解一下自己生活圈的员工工资水平,就能够预算一下大致要多少费用了。
当然这还没有包括房租、水电、电话费、网费等其它运营费用。所以,以我公司所在地深圳来说,最少要20W元。
事业都是人做出来的,所有人才最重要。在一个代运营公司内最重要的还是那个“元帅”。他必须要了解整个公司服务项目,懂一点管理,会一点谈判,能沟通,善交际。除了这个“元帅”外,对于创业初期的电子商务代运营公司,最重要的是美工。一个好的美工,工资是很高的。出了高工资,也不一定能找到合适的,合适的也不一定愿意到你公司来。而电子商务最重要的是形象,你的文案可东拼西凑,促销活动可以照搬别人的,但没有一个好美工,你会在首页把顾客赶跑的。
所以,找到好的人才,是代运营公司的重中之重。
产品选择上,做到如下四点就可以了。①高毛利润的产品(如衣服,减肥产品,保健品等)。②使用率高的产品(如:安全套比卫生巾要好)。③小行业或细分市场的产品(如:做衣服和鞋,就不能做年轻人的了,竞争太大。但很有特色
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