保洁、保安服务方案.docx

物业管理综合效劳
2F办公区
1人
甲 班 领 班 1人
二楼厂区2人

三楼厂区2人

四楼/办
3人

B1楼
2人

一楼厂区1人

外
围
2人
考勤；
检查员工各项操作的标准性；
负责对员工进展培训；
考核下属员工的工作并负选拔、培养之责；
负责本工程仓库的管理；
做好每日工作〔检查〕记录、每月工作报告和各项结算工作；
贯彻执行上级领导下达的工作；
公司交办的其他工作。
清洁员工岗位职责
掌握必要的清洁专业知识，熟悉本岗位工作职责。
根据主管、领班的工作安排，及时完本钱岗位的工作；
明确自已的工作内容、范围；正确执行操作程序，按标准要求进展保洁；
正确使用清洁剂及清洁工具和设备；
严格按照公司的规定，标准自身的仪容仪表、礼貌用语。
公司交办的其他工作。
保洁人员培训方案
指导思想
通过培训，使保洁人员根本掌握日常保洁和定期清洁的行为标准、操作规程和质量标准，能正确使用各种清洁设备和清洁工具，严格遵守公司和大厦物业中心的规章制度，可以独立进展保洁作业。
组织领导
a保洁人员的培训，由公司人事行政部具体领导。
b由各地区经理、各管理处主管及资深技术人员负责实施。
培训内容
：
保洁员工的行为标准；
保洁员工的仪容仪表；
保洁员工的礼节礼貌；
保洁员工的效劳态度；
保洁员工的行为举止；
保洁员工的劳动纪律；
保洁员工的员工守如此；
：
清洁作业的根本要求；
清洁设备及清洁工具的使用；
各种清洁剂的性能及使用方法；
现场情况介绍；
现场各部位保洁操作标准及质量标准；
c. 平安标准：
防火、防触电、防工伤事故教育；
防盗及治安法规法律的教育；
d. 管理制度：
工程管理组织机构介绍；
考勤制度及奖惩方法；
设备、工具使用保养管理制度；
公司其他各项规章制度；
培训方式
：
：
到清洁区域进展实际保洁工作的培训〔范围、流程、职责〕；
操作方法的培训〔机械操作和手工操作〕；
质量意识、质量标准的培训；
：
玻璃、幕墙清洁的操作要求；
自动扶梯、客梯清洁的操作要求；
上蜡、抛光工艺的操作要求；
晶硬处理工艺的操作要求；
空调设备、照明设备、及其他电器设备外露局部清洁的操作要求；
突发事件处理的操作要求；
：
对从事专门岗位保洁的员工进展专项培训，以提高他们对该岗位保洁操作的技能；
：
为进一步发挥保洁骨干的作用而进展的强化培训，以全面提高保洁骨干的操作技能。
6．应急预案

本程序旨在增强员工平安意识，及时消除平安隐患,并能在紧急事件发生时有条不紊地作出正确反响，以最短时间换回最大损失 确保公司和客户的生命财产平安。


。
通知上级主管，主管人员未到达前不要贸然报警，应由上级主管作决定。
。

，无论大小，必须迅速利用现场灭火器材积极灭火
假如火势无法被扑灭，且继续蔓延，应立即报告平安部门主管理，并积极指导人员由防火通道撤离现场，启动手动报警器，也可以通知 总机，报告时应讲清具体地点，燃烧物品，火势大小，报告人姓名和部门。
切勿使用电梯
．
听从消防人员和有关领导的指挥．


控制事态开展(如辟谣),以免引起恐慌

安排人员疏散
翻开所有门窗确保危险及损失降到最低。
,注意维护现场

，必需品应及时补充,当现场有急病及意外伤害发生时，任何人都能找到急救物品。
汉洋的员工应积极学习急救知识，一旦有紧急病人或意外事件发生，首先应利用所学知识
进展现场急救并同时通知上级主管。
，必须时直接叫救护车。

工作时如遇突然停电，应停止工作立即关闭机器电源开关及房间电源开关，退出房间，务必锁好房门，记录好时间，通知领班．

如遇