一、 跟单员定义:
跟单员是指在企业或企业运作过程中,以客户订单为根据,跟踪产品、跟踪服务运作流向专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责人,都是跟单员。
二、 跟单员工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产
批办样制作前,根据提供款式样和样品规格表中详细规定逐项进行操作,检查样品织物组织、构造规格、测量所有尺寸,确信各个点尺寸在容许误差范围内。把款式样和有关规格表给有关技术人员,审查各疑点难点,以便全面理解样衣状况。原则上,打批办样用正式主辅料。
产前样也称为封样,一旦批办样被客户同意合格后,此时客户才提供对大货生产用规格表,只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用此前规格表替代,常常会发生差错,由于通过打样后,客户常更改原有尺寸,而这个尺寸更改又往往是不起眼,在大批生产经营之前,
还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有主敷料都必须用后来生产中要用料,客户完全承认后方可大批开裁。
在样衣所有确认状况下,就必须对对应订单进行下单,详细操作流程如下:
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跟单员接到客户订单后,应将其转化为企业固定格式生产告知单。告知单要明确客户所订产品名称、规格型号、数量、包装规定、交货期等。
生产告知单下达后,要分析合作工厂生产能力,能否按期、按质地交货,如不能应采用其他措施,如寻找更多合作工厂等等,以便保质保量完毕客户订单。
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生产计划制定及实行关系着生产管理及交货成败,跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产告知单。
,要找原因。一般有下列原因:
1. 原计划错误;
2. 机器设备有故障 ;
3. 材料没跟上;
4. 不良率和报废率过高;
5. 临时工作或特急订单影响;
6. 前过程延误累积;
7. 员工工作情绪低落,缺勤或流动率高;
(4) 跟踪生产进度表单:
详细有:生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员详细根据有关状况进行报表填写。
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如是工厂原因,要告知客户,获得同意后方可出货。如不一样意,再进行协商,假如协商不成,也许就要进行违约赔偿。
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客户对已下订单因市场变化会有更改,有数量方面上(增长或减少),有包装方面(彩印或白合),有交期变更(提前或推迟)。接到客户规定变更,首先要看改什么?能否接受?如货已生产差不多了,已收尾,就不也许再更改。如还没安排,问题不大。如已按排了部份,要进行协商。例如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用问题不大,如是专用,客户要承担部份费用。对交期:如要提前,要根据实际状况,在与工厂协商后在订。如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损花费要要和客户进行协商,这些费用都需要客户进行承担。
六、 生产过程中验货工作程序
1、 面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短少码/现
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