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长尾理论下企业战略研究
于丽敏 摘要:在整理有关长尾理论研究的基础上对其进行了深层次的阐述,分析了互联网技术下企业所面临的市场环境变化,体现在:需求文化、技术、企业内部价值链等方面,认为企业战略定位应当随着市场环境的改变而改变,网的帮助下,顾客的需求得到了前所未有的满足,排除了物理限制,消费者的个性化需求将会越来越明显,长尾市场也会越来越多。
(2)企业生产环节的改变。表现为消费者在生产环节的参与。长尾市场下的企业生产机制是从专业化分工转向业余化的融合。传统的专业化分工是为了提高生产效率,是为了在单位时间内生产出更多的单一品种的产品。这是专业者的领地,同时造就了长尾曲线的头部,造就了一个个大热门。而在曲线的尾部,则是业余者的领地,多样化的产品生产更多取决于创造力和个人的兴趣,业余的生产者依靠草根的网络智慧,倾向于自我创造,通过爱好者之间的相互交流成就了廉价的生产方式,但是事实上,市场正是这两种生产方式的融合,由于生产工具的普及,生产者的队伍在以指数级的速度扩大,消费者与生产者之间的传统界限已经模糊,消费者同时也是生产者,所以集体的力量和声誉经济成为曲线中新参与机制的动力模型。
(3)消费渠道的改变。这是顾客对产品购买方式、送达渠道和时间的要求,目前在线销售,在家网上购物。送货上门成为一种主流。消费渠道的改变导致营销渠道的改变,当然这一改变需要供应链之间的协调。
(4)技术环境的改变。应当说消费者的参与是依靠技术的发展得以实现的。通过互联网技术的发展,消费者不仅可以参与生产,提出自己对产品的要求,通过对产品的网评还可以创造新的热门产品。目前在线购物者越来越多,同时在线的网评也越来越受到关注。企业逐渐意识到,通过观察这些对话、与消费者进行深入的交流,这些机会非常宝贵。提供产品评论的在线零售商还发现,他们处理的退货减少了,这是因为消费者对于他们所购买的东西更为了解。更重要的是,这给零售商们提供了宝贵的洞察力,可以帮助它们发现顾客新的要求,不断完善其营销策略。
从以上几种环境的变化分析看,对于新型的互联网商业模式来说,似乎更多的是一些机会和优势,与之相对应的则是对传统行业的威胁和已有商业模式的劣势。可以认为,长尾曲线的头部代表传统行业,而尾部更多的是代表新




型的商业模式,但二者之间并不是截然分开的。各行各业都适合长尾战略,同时互联网将使长尾战略更加适合各行各业。

4 企业战略定位的转变

企业战略是指导企业和环境进行重复博弈并意在管理环境不确定性的基本方针,它确定了企业在相应时期的一定范围内的目标和用来实现该目标的基本政策与程序。随着企业所处的外部环境的不确定性、不连续性和难以预测性的增加,企业战略管理的重要性日益凸现。美国哈佛大学战略管理大师迈克尔?波特教授在其名篇《战略是什么》中强调,战略的实质在于与众不同,在于提供独特的消费者价值。他认为战略是建立在独特的经营活动上的,战略就是要做到与众不同,在为顾客提供独特价值的同时获得企业竞争优势。
虽然企业面I临的环境发生了改变,但迈克尔?波特的三种基本竞争战略:成本领先、差异化和目标集中仍然适合新的互联网经济。本文认为可以在这三种基本战略的基础上,将各种基本战略相互融合,形成新的企业战