电商部运营方案.docx

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做最好的自己
电商部运营方案
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做最好的自己
目录
一 团队架构
二 绩效考核
三 平台分析
四 产品分析
五 竞争分精品文档
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电商部运营方案
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做最好的自己
目录
一 团队架构
二 绩效考核
三 平台分析
四 产品分析
五 竞争分析
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六 推广分析
一 团队架构
前期人员配置一个岗位一个人：负责人一位，运营一位，美工一位，平台对接兼客服一位〔运营过程中可酌情加人〕。
1 负责人
工作职责
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负责平台内产品整体规划和运营策略的制定及执行。
负责制定月运营、季度运营方案。
整理产品运营数据，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的筹划执行，并做好跟踪记录。
负责和运营方的有效沟通，调动各种资源，促进公司产品和运营方的联合推广，以提高公司产品的市场知名度和销量。
负责及时处理产品运营过程中遇到的各种正负面事件。
跟踪运营推广效果，分析数据并反应，分享推广经验。
挖掘和分析目标用户使用台产品运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。
负责团队的建设和管理。
部门间的有效沟通和配合工作。
2 运营〔以前工作的同事：人品、工作能力突出〕
工作职责
深入了解产品与行业，制定适应公司开展战略的方案。
根据公司的产品，寻找有利于产品销售的资源。
与平台保持良好的沟通合作关系。
对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高销量。
想尽一切方法引流。
有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势。
完成负责人制定的销售目标。
3 美工
工作职责
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负责页面整体美工创意，设计。
负责产品活动宣传等图片设计。
负责各种产品素材的整理收集。
4 平台对接兼客服
工作职责
与平台对接人员保持良好的沟通。
负责产品销售的客服工作。
二 绩效考核
1 负责人
背负团队整体KPI指标，如运营数据指标，销售数据指标，如何将团队的指标合理的分配到每周每日每一个人。
2 运营
运营考核指标直接跟运营数据挂钩，包括销售额，销售量，流量，新增客户数等
3 美工
做出运营满意的图片就是好美工。指标包括完成图片效率，产品首页