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会议服务满意度调查表.doc


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宝盛道谷酒店会议服务满意度检查表
敬爱的来宾:
第一对您光临宝盛道谷酒店表示真挚的欢迎和真挚的问候,十分感谢您选择本店举办会议,为了提升酒店的服务质量,使您下次在本店举办会议时享遇到更好地服务,请您对我们的服务留下难得建议,特别
宝盛道谷酒店会议服务满意度检查表
敬爱的来宾:
第一对您光临宝盛道谷酒店表示真挚的欢迎和真挚的问候,十分感谢您选择本店举办会议,为了提升酒店的服务质量,使您下次在本店举办会议时享遇到更好地服务,请您对我们的服务留下难得建议,特别感谢您的支持和合作!
一、部门服务议论
1、营销服务
很好
较好
一般

极差
营销人员先期沟通


□□□
营销人员服务态度


□□□
营销人员辞吐风范


□□□
满足需求的及时性


□□□
出谋策划方面表现


□□□
营销人员应急办理能力


□□□
协调安排方面表现


□□□
主动替客户解决困难方面表现





2、会场服务
会场卫生状



□□□










整领会议环境成效


□□□
会场的引导引



□□□
服务人员态



□□□
满足需务及时性


□□□
主动替客户解决困难方面表现





3、餐饮服务
菜品口味种类


□□□
菜品卫生温度


□□□
上菜速度控制


□□□
就餐环境及餐具卫生


□□□
服务人员及时性


□□□
餐厅的引导引导


□□□
服务人员热神态度


□□□
二、您对我们的整领会议招待和服务有什么建议、建议?
三、作为会务组领导,您感觉在我们酒店有没有收到被重视?
四、请您依据亲自感

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  • 上传人知识无限
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  • 时间2022-08-24
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