宝盛道谷酒店会议服务满意度检查表
敬爱的来宾:
第一对您光临宝盛道谷酒店表示真挚的欢迎和真挚的问候,十分感谢您选择本店举办会议,为了提升酒店的服务质量,使您下次在本店举办会议时享遇到更好地服务,请您对我们的服务留下难得建议,特别
宝盛道谷酒店会议服务满意度检查表
敬爱的来宾:
第一对您光临宝盛道谷酒店表示真挚的欢迎和真挚的问候,十分感谢您选择本店举办会议,为了提升酒店的服务质量,使您下次在本店举办会议时享遇到更好地服务,请您对我们的服务留下难得建议,特别感谢您的支持和合作!
一、部门服务议论
1、营销服务
很好
较好
一般
差
极差
营销人员先期沟通
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营销人员服务态度
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营销人员辞吐风范
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满足需求的及时性
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出谋策划方面表现
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营销人员应急办理能力
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协调安排方面表现
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主动替客户解决困难方面表现
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2、会场服务
会场卫生状
况
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音
响
等
设
备
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整领会议环境成效
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会场的引导引
导
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服务人员态
度
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满足需务及时性
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主动替客户解决困难方面表现
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3、餐饮服务
菜品口味种类
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菜品卫生温度
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上菜速度控制
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就餐环境及餐具卫生
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服务人员及时性
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餐厅的引导引导
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服务人员热神态度
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二、您对我们的整领会议招待和服务有什么建议、建议?
三、作为会务组领导,您感觉在我们酒店有没有收到被重视?
四、请您依据亲自感
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