职业生涯人物访谈(1).ppt

职业生涯人物访谈
法 152班
小组成员
组长:凌尧帆
组员:周睿杰、叶子豪、高梦艺、石单
分工情况
人物采访:小组成员
访谈报告编写:叶子豪、高梦艺、石单
PPT制作:凌尧帆、周睿杰
PPT演讲:小组成员
目录
前言
1
访谈内容
2
访谈总结
3
前言
(一)单位介绍
中国农业银行(Agricultural Bank of China,简称ABC,农行)是中国大型上市银行,中国五大银行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“全球银行1000强”中排名前7位,穆迪信用评级为A1。2009年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在2010年完成“A+H”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。2015年入围由中国品牌价值研究院主办的中国品牌500强第23位。
前言
(二)职业介绍
(二)银行客户经理,英文缩写BCM。这个职业可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
(一)银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
(三)访谈对象
姓名:陈宏
毕业院校:江西财经大学
现任职务:中国农业银行南昌市青山湖支行客户经理
姓名:熊圣佑
毕业院校:东华理工学院
现任职务:中国农业银行南昌市青山湖支行柜员
姓名:梅程
毕业院校:上海电力学院
现任职务:中国农业银行南昌市青山湖支行柜员
访谈内容
问:您好!请问目前你们对目前的满足和不满足处有哪些?
答:银行的工作环境比较舒适,需要更条件也很令人满意。与同事们相处的也非常融洽,但银行工作人员需要多地与客户进行交流交谈,随着银行间市场竞争的日益激烈,客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务额成为银行间竞争的焦点,作为工作者的我们,工作竞争压力比较大。
问:您好!请问你对银行未来的发展有什么看法?
我认为中国的银行将会走向世界,与国际银行逐步与国际银行业趋于一致;银行将会大有作为,将会在发展、投资、调控的缝隙中通过创新发辉关键作用。服务将会更加人性化,顾客将会得到更多实惠。金融服务设施将会更加自动化、网络化。信用管理将会大大减轻银行的风险管理压力。
问:您好!请问你们对你们目前的薪金满意吗?
答:银行工作者的年薪一般为10万元左右。银行柜员们的工资往往和业务量,业务差错,服务质量考核,知识技能考核,综合评价考核等挂钩。而银行客户经理的工资往往与业绩挂钩。他们收入除了基本工资,大头还是靠银行返给的提成。一些业务量大的客户经理,收入比分行行长还要高,从数十万至上百万元不等。
问:您好!请问你们对你们目前的工作满意吗?
答:工作能够得到别人的敬重。收入稳定,是一份非常安稳,舒适的工作,养家没一点问题,并且各种保险也很全,后半辈子生活无忧。假日较多,至少都是双休。虽然说行业间的竞争压力比较大,但我们对目前的工作还是比较满意的。
访谈内容
问:您好!请问您觉得是培养能力重要还是学习重要?
答:对于我而言,培养能力重要。大学四年的经历给了我这样的看法,学习是必不可少的,但是当我的能力提高,我的学习能力也提高上来。现在有一部分学生很注重自己学习能力,反而忽视其他方面的能力的发展,所以我觉得提高各方面能力比较好一点。人际沟通能力、与人相处能力、演讲口才能力还有管理能力,这些对我们日后的工作有很大的帮助,相反我们学习的专业知识在这方面的对我们的帮助并不是太大,但是我并不是鼓动你们不要去学习。
问:大学哪些课程对您的面试有帮助?
答:我觉的大学四年的课程对面试有帮助的课程不多,面试主要考核你们的口才、考虑问题的深度。第一是学好专业知识,这样,当被问到专业方面的知识时才不会哑口无言。第二是提高自己的口才,我觉得大学的课程并没有注重口才的培养,所以我希望你们可以在课堂多点发言,这样可以提高你的口才。
访谈总结
(一)、重视和精通自己的专业知识,并且学好英语
专业知识是最基础最根本的,它是我们学习能力和学习态度的表现。若连自己的专业知识也不能娓娓道来,说个专业术语也吞吞吐吐,那对我们的成功的应聘势必造成巨大的影响。另外,在当今这个世界,英语的重要性不言而喻。若想