大客户俱乐部活动方案设计.doc

大客户俱乐部活动方案设计
中国移动安徽公司大客户俱乐部活动建设推介
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大客户俱乐部活动操作
开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，不断满足彼此对共同的价值观、合作
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大客户俱乐部活动操作
开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求；最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。
大客户俱乐部建立的目的
●巩固高端、扩大中层、提升低端
●提升中国移动企业形象
●加大品牌知名度与品牌引力
●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通
●吸引联通及电信价值客户转网全球通
●提高大客户ARPU值
●培养用户意见领袖
●进行中高端业务与服务尝试
大客户俱乐部活动宗旨
个性化为趋势
以大客户为导向
以需求为目标
以沟通为纽带
开展大客户忠诚活动
品牌感知度提升
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协助指导活动工作人员
活动结束反馈调研，撰写活动总结报告
我们以往经验活动以及推荐活动
活力篇
推荐活动：
高尔夫球会、网球球会、台球、击剑……。
活动开展特点：
适合人群相对广，开展主题性普遍，
能够达到的效果：
长期性的健康活动，能够使大客户产生依赖
备注：
活动在开展时，如何吸引客户参加很重要，在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要
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生活篇
推荐活动：
宿营天地、野营、登山、自驾车旅行……。
活动开展特点：
具挑战性、创新性，贴近自然，时间相对较长，灵活度很大，开展人数无需太多，以穿越、观光为主。
能够达到的效果：
在一定程度上能够使这类客户在有限的时间类，满足无限工作时间之外的轻松，体验大自然带来的乐趣，让大客户觉得身心的轻松，能够在轻松的状态下拉近客户与移动的距离。
备注：
开展这类活动安全是这个活动篇章的重点，但又不能带给客户担心安全的心理负担，所以在开展活动前，前期活动安排、活动地点与当地气候、活动路线等应做详细的了解与分析。
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商务篇
推荐活动：
讲座、与某某0接触、《高峰论坛》、名人大讲堂、《将将之间》为主题的象棋比赛、高级茶会……。
活动开展特点：
商业性、时限性强，相对时间短，活动开展规范。
能够达到的效果：
能够使参与者增长见识，开阔眼界，达到相互间的一个商业沟通，促进相互之间的人际，做为一个很好的平台增进双方的来往。
备注：
商业性强的活动，在开展时专业性很重要，因为这类大客户相对需求高，前期对于活动主题与参与对象的确认很重要。
中国移动安徽公司大客户