银行员工先进事迹材料.doc

银行员工先进事迹材料
银行员工先进事迹材料
　“我想自己并不比别人聪慧，但我可以更加努力，所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是xxx同志的信条。从92年参与银行工作至今，正是这股“事事处先”的精神始终鼓励他、支持他，培育了

银行员工先进事迹材料
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　“我想自己并不比别人聪慧，但我可以更加努力，所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是xxx同志的信条。从92年参与银行工作至今，正是这股“事事处先”的精神始终鼓励他、支持他，培育了他良好的思想品质和积极的工作态度。现将一年来该同志先进事迹总结如下：
一、仔细做好本职工作。
ｘｘ年度16月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进展了专项稽核、协同分行办公室实施了劳开工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参加总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、协作人行杭州中支对我分行进展真实性专项检查、实施了内掌握度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行（治理部）专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机ｘｘ年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参加分行“营业窗口酒店式”效劳组织考评工作、对业务工作中消失的问题准时介入实时监视。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计标准化检查工作。
下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际动身，狠抓根底性工作：1、优化效劳环境，标准效劳行为。从效劳仪表、效劳态度、效劳语言、效劳标准等方面严格要求员工，推出“每周一星”“效劳明星”活动，在分行标准化效劳评比中取得第一名；2、抓岗位培训，强员工素养。推出岗位练兵活动，对员工技能进展强化训练，协作分行快捷工程做好限时效劳，在分行技能测试中获总分第一；3、加强内部治理，建立监视机制，员工自我监视、领导日常监视、社会公开监视严密结合。同时，建立例会制度总结缺乏，表扬先进，直接调发动工效劳意识和主动意识。4、把解决熟悉问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，准时澄清员工的模糊熟悉，做到上下思想统一，员工步调全都。5、做好业务培训和标准操作工作，在分行会计标准化检查中成绩居前。经过半年努力，员工的效劳意识和效劳质量明显提高，营业环境有效改善，内部治理、标准操作、风险掌握得到加强，有效地促进了效劳工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、效劳设施和推行“微笑效劳、两站三声、一双手”为根本内容的柜台效劳标准根底上，把抓单纯效劳态度转变到以客户为中心、以客户满足为准绳的效劳要求上，取得肯定成效，分行营业部被总行评为ｘｘ年度十佳网点。