“6R”裁员与“6C”精兵策略
在公司经营不景气的时候,为了降低成本,往往被迫裁员。但是,在裁员之后,很容易发生调度不当的情况,如果仅裁员,不精兵,就会严重影响公司的整体效能,最终造成无法弥补的巨大损失。因此,公司在裁员时,应当充分运用“6R”策略,以保障裁员之后的正常运营;在裁员后,要马上并用“6C”策略,进行精兵,以组建一支高绩效的团队。
“6R”裁员
第一、合理瘦身(Reduction):由于公司的行政、总务、后勤等人员,对生产或是业务的直接贡献不大,当公司经营绩效低沉时,这些公司内部“公务员”往往会被认为是一项很沉重的负担,所以应该成为公司裁员时最“优先”考虑的对象。
公司的“公务员”是重质不重量,在精不在多。应以最合理的人数,来发挥最高的绩效。
第二、心理重染(Redye):公司在裁员时,一定要对有幸留下来的人员进行心理建设,用公司目标及理念再次熏染他们。
第三、作业再造(Restoration):人员裁减后,公司的许多作业,可能因人之离去而脱节,所以,在人事精简的同时,要同步进行作业再造。并掌握以下要诀:
(1)快速――因为人事已经精简了,新的作业流程如果不能及时推出的话,后果就不堪设想。
(2)客观――在进行作业再造时,要屏除人为因素,同时要考虑可行性及后果,否则制定出来的流程,仍是一个受人牵制的制度,会在操作中失败。
(3)公正――除了减掉一些不必要的表单、流程之外,部分工作要加以重新分配,在分配新工作时,不仅要考虑工作的数量,还要考虑工作的复杂性与难度,不能出现劳逸不均的状况,否则会影响到一部分员工的士气。
第四、制度更生(regeneration):变更一个制度,往往是牵一发而动全身,可以说是一项大工程,所以,公司一定要定期进行工作盘点,把一些不合理的或者是重复的制度找出来,加以删除、合并、简化,让作业趋向合理化,这样,可以提升工作品质,提高工作效率。
第五、E化遥控(Remote-control):如果公司能够充分地运用电脑科技,把很多原来依赖人工来完成的工作转化为E化的话,不但可以减少人力需求,提高工作效率,还可以减少纸张用量,降低运营成本。
第六、适时激励(Reactance):一般公司在人事精简之后,人是少了,事情却多出来了,这样的改变,相信对任何的上班族都会不称心,而最头疼的恐怕是各部门的主管了,他们夹在公司与部属之间,左右为难。这个时候,如果能有好的措施来激励的话,对弥补员工心理上的不平衡,会有很大帮助。
“6C”精兵
当然,公司裁员的目的不能仅仅是为了节省成本,裁员的最高目标在于精兵――建立高绩效的团队,充分发挥竞争力。
公司可以根据行业特征、产品周期、竞争状况及战略目标的需要,从产品研发、技术生产、市场推广、客户服务等部门中各选拔一至三位成员,组建成跨职能的“精兵团”,参与公司的各项专案作业。
第一、冲突管理(conflict)
在精兵团中,由于每个成员的家庭背景、教育及经历的不同而导致的个性差异,难免会对某些专题的见解发生冲突。让成员学习以下四种技巧有助于冲突的解决:
(1)善解――遇到冲突时,不要想“如果现在处理这个议题,将会延误会议的进行”,而是“如果我们调解了这个差异,将会增进信任与创造力”。
(2)同理――这个技巧就是在心中“穿上
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