【珠宝销售员的工作总结】珠宝销售总结与计划.docx

【珠宝销售员的工作总结】珠宝销售总结与计划
珠宝销售员的工作总结一
在过去的这段时间里，有酸楚也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们恩赐了我足够的支持和帮助，让我充分的感觉到了领导
【珠宝销售员的工作总结】珠宝销售总结与计划
珠宝销售员的工作总结一
在过去的这段时间里，有酸楚也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们恩赐了我足够的支持和帮助，让我充分的感觉到了领导们“海纳百川”的胸襟，感觉到了公司职工“不经历风雨，怎能见彩虹”的英气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关怀与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提升，今年度的主要有以下几项：一、思想政治表现、道德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线目标政策，经过报纸、杂志、书本踊跃学习政治理论;遵纪守纪，认真学习法律知识;敬业爱岗，拥有强烈的责任感和事业心，踊跃主动认真的学习专业知识，工作态度正直，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热情为大家服务，认真遵守工作纪律，保证准时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作准时加班加点，保证工作能准时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提升。四、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲究语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时辰考虑的，下边是在销售时应该注意的几个方面：
1、以优异的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立刻礼貌地站起，并用微笑的目光
迎接顾客，亦可恩赐必然的问候，如“您好”!欢“迎光临”。
2、合时地招待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客创建一个轻松购物的环境。
3、充分展现珠宝饰品
因为多数顾客对于珠宝知识缺少认识，所以，营业员对珠宝首饰
的展现十分重要。
4、利用顾客所提出的思疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所认识的珠宝知识越多，其买后感觉就会获得更多的知足。
常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的
人”。所以机会很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提
出的思疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
因为珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开销，
所以，经常在最后的成交前压力重重，郁闷不决，甚至会临时放置，
一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采纳分心的方法
减少顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰
流行的话，也可取出几种品位的首饰盒让顾客精选。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，第一要填写售
后，要详细介绍佩戴与养护知识，并同时流传一些新的珠宝知识，比
如：“若是您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其余首饰堆放
在一起。