珠宝销售培训心得体会3篇
怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,下面是带来的珠宝销售培训的心得体会,欢迎观赏。
珠宝销售培训心得体会一:
时间消逝,转瞬间已过去两年公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员工培训,让员工学习。
公司的发展离不开员工,而员工的价值提升也离不开公司。而在两种相互协作、相互赐予的状况下才有发展和上升的空间。
这次的培训每一堂课都很让我受益,学习的是“心”的境界,是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的,因为都是专心演绎的,而我们也是要专心去体会的。
珠宝销售培训心得体会二:
1、以良好的精神状态打算迎接客人的到来
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是自命不凡,独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些“主动措施”引起客人对你柜台的留意,比如做出拿出放大镜视察钻石的姿态,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生爱好,引导客人入店。
2、适时地接待客人
当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用亲善的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地靠近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,细致端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也敬重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以选择合适首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
3、引导客人走出购买误区,扬长避短奇妙地说明钻石品质
由于有些商家的误导,使很多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“VVS级”的,切工要“八心八箭”等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短奇妙地说明钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先确定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告知客人事实上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
4、充分展示珠宝饰品
由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝的展示非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简洁讲解一下款式特点。其实,当你起先拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摇摆钻石首饰,把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。
5、促进成交
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最终成交确定前都会表现出迟疑不决,假如你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼
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