专业SRT讲师培训
做好『成人教育』成功的重要因素:
(学员主观的需要)
创造学员需要的方法:
讨论方式 Fact finging
搅和方式 Disturbable
画大饼方式 员的直属主管肯定这次训练的价值
,
使学员跟他讨论整个课程的内容
,并请直属主管协助追踪
*
从教室延续到实际的工作岗位
解决方法:
,主管应要求每一位学员写好
行动计划,如日后要表现出那些工作绩效、
行为标准、以及实际执行的时间表
,可在结训后3-6个
月内召集同班受训的学员一起检讨行动计划
的执行成效
*
持续成长
解决方法:
期训练计划
的训练行事历
练课程
*
解决方法:
,
再加上讲师能引导正面的问题供他们思
考,学员必定能获得更好的学习效果．另
一方面,也使讲师因为获得更多学员的回
馈而丰富了他的授课内容
*
:
学员只顾看讲义而不理会讲师．这跟
讲师的发问技巧有关，
如果他能随意抽问任一位学员,
其他学员就会提高他们的警觉
讲师是否在事前有跟学员说明,随堂讲义
只是课程重点的大纲而已,讲师会在课堂
中作更详细的说明．
*
与公司的参训规定
，提醒学员不得
在受训期间找公司各相关部门洽谈公务
开班前或结训后才处理公务,最好是结训后
故不来受训,尤其是有外聘讲师时
．
如：退训处理、通报···
*
第一阶段－倾听
讲师表现出授课的热诚且深信自身所要传递
的讯息,并与学员共同分享
讲师所讲授的内容对学员来说相当重要，且
运用同理心,共同语言让学员知道这些授课内
容相当有价值
展示出专业资格,且穿着和行为、态度能符合
学员对讲师良好的印象和期望
让学员保持心情轻松愉快
引述若干有趣的传闻或展示相关的剪报资料,
使话题活泼
引导学员启发性的思考或作一些动作、GAMES
*
第二阶段－了解
讲师事前将授课内容作有系统的整理、主题
明确、有条理地说明重点内容、清楚地表明
各个重点间的对应关系
说明时要简洁地、以符合学员水平、清晰的
语言,必要时停顿一下让学员思考、消化,并
不断重复地将课程的重点表达出来
要详细说明讲义的内容而非照本宣科
用特殊符号标示重点或较不易了解的部分,重
复并以口头说明的方式再加以强调
运用分组讨论、举例、现场示范等来说明重点
鼓励学员发问并予以回馈、激励
*
第三阶段－接受
让学员认同你是一位相当胜任且值得
信任的讲师,自己建立讲师威信
透过他人事前帮讲师作宣传,使得学员先
入为主直接认同你
讲师所持的理由和具体的事实足以驳倒
其他学员不同的看法;而且也作充分的解
释委婉地化解主要的反对意见,使自己所
要表达的重点更能被学员接受或相信
*
第四阶段－保有
学员在学习中只吸收了一部分的重点，
等到日后运用在实务工作上时,才会(或
不会)认真回忆大部分的课程重点,印象
最深刻的事情
讲师授课的目标就是要很清楚地向学员
说明课程内容重点所在,让学员印象深刻
运用第二阶段－－－了解的方法
*
第五阶段－行动
学员被要求去执行的行动方案可行性高,
不会太困难,不会太超过学员的正常能力
范围而乐意去做
学员喜欢或相信讲师
符合学员的需求,所获得的利益比所冒的
风险高且可被接受的范围
行动方案跟团体的目标或个人的利益一致
学员的意见也被接纳融入整个行动方案中
经由讲师的激励和学员相互的期望，降低
可能的恐惧感
*
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