物业公司个人工作总结-物业公司个人年终工作总结900字.docx

物业企业个人工作总结-物业企业个人年关工作
总结900字
【导语】总结是对自己社会实践进行回顾的产物,它以自己工作实践为资料。是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的仍是为了做好下一阶段
的工作。以下是为大家准备的《物业企业个
物业企业个人工作总结-物业企业个人年关工作
总结900字
【导语】总结是对自己社会实践进行回顾的产物,它以自己工作实践为资料。是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的仍是为了做好下一阶段
的工作。以下是为大家准备的《物业企业个人年关工作总结900字》,有帮助。
【篇一】
一、严格遵守企业各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,听从领导安排。做为一名企业的新进职工,认识企业崭新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
二、主动学习、赶忙适应,迅速熟习环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,准时擦抹玻璃桌面保持前台齐整和雅观。
四、做好平时快递收发工作,签收快递后迅速送到并做好登记。
五、做好电话的接听工作,谢绝销售骚扰电话,重要电话实时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,实时向相关部门或相关人员报告。
六、严格把关出入人员,非企业人员除有企业人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,尔后电话通知内部相关人员同意进入的才可放行。
七、协助其余部门做好暂时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:
一、对于商户咨询和投诉的办理,应服务热忱、周密、礼貌、用语规范,耐心认真的的受理并做好相应的记录,如碰到办理不了的问题时,要先对客户予以耐心欣慰和讲解,牢固客户情绪并实时报告上司领导办理解决。
二、对于商户的平时维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修竣工商户确认今后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其余工作人员完成领导交托的其余工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其余部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提高自己的工作能力,基本改进自己的不足。最后感谢领导给了我此次时机,我会在今后的工作中努力进步,为做一个称职的人员而不停地提高自己各方面的能力与素质,为企业的发展贡献出自己的一份力!
【篇二】
岁月如梭,一年的工作片晌又将成为历史,20年马上过去,20年马上来临。新的一年意味着新的起点新的时机新的挑战,为了可以打开一个工作新场面。在
年,更好地完成工作,扬长避短,现总结以下:
在过去的一年里,我们物业企业接受了很多的大型招待活动,经过一系列的招待保卫工作,充分表现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了踊跃性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必需性。
(一)保卫方面
一、队伍建设及安全礼仪服务
1、保安队伍的组建,入职条件一定是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,
要具备敬业爱岗精神,服务和听从意识要强。入职前要经过试用期,保证每位保安
员吻合企业的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是
一支比较有进步心、有凝聚力的队伍。
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