医院后勤服务物业整改方案(1).docx

医院后勤服务物业整改方案(1)
XX人民医院物业整改方案
尊敬的院领导您好:
随着近期医院各项改革措施的相继出台“6s整顿”、“爱院日”清扫家园活动等轰轰烈烈的开展,医院工作和就医环境在不断的改善,作为XXX物业公司,有责任有义务进一
医院后勤服务物业整改方案(1)
XX人民医院物业整改方案
尊敬的院领导您好:
随着近期医院各项改革措施的相继出台“6s整顿”、“爱院日”清扫家园活动等轰轰烈烈的开展,医院工作和就医环境在不断的改善,作为XXX物业公司,有责任有义务进一步加强物业管理质量,深化物业管理力度,配合医院提升医院就医环境,做到窗明地净,卫生间无异味、公共区域无垃圾,院内无死角等,现将本物业不足之处整改方案汇报如下:
一、保洁公司人员年龄偏大、流动性较大,新入职保洁员服务规范性、服务意识性较差,针对相应问题制定培训计划,加强对现有保洁队伍全面培训管理,提高保洁工作的标准化规范化操作。同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训,运用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行每天1个小时的(下午16:30-17:30)培训。培训有内容有记录有员工签字,每星期汇报院领导两次。
二、杜绝医院大环境脏差乱的整治。
1、首先针对交通要道的清理,每天依次冲刷达到地面边角无积尘、无垃圾、烟头。
2、做好医院象征性标识的清理,加强对外围人员的每天工作流程及周计划的监督安排。
外围周重点工作安排如下:
序号
星期
工作内容
标准
1
星期一
彻底清理办公楼前院标
光亮、无灰尘
2
星期二
清理大环境所有标识
光亮、无灰尘
3
星期三
清理冬青内部垃圾
无垃圾、烟头
值班督查时间为:18:30----21:30
住院部值班员工电话:XXX**********
急诊部值班员工电话:XXX**********
序号
星期
督查经理
值班情况
情况落实
督查签字
1
星期一
XX
2
星期二
XX
3
星期三
XX
4
星期四
XX
5
星期五
XX
6
星期六
XX
7
星期日
XX
①值班经理电话:XX**********(69859)XX**********(67179)
②值班监督区域:外围公共区域、急诊大厅输液室、担架队、住院部走廊楼梯公共卫生间开水间。
③值班监督内容:督查值班人员在岗巡视情况,卫生清理质量,有无违规违章现象。
④值班工具要求:指定位置存放,干净、无破损。
⑤值班督查要求:督查人员要24小时开机,发现问题及时处理,应急问题及处理不了问题及时上报院领导,认真填写值班记录。
七、做好本项目的质检工作,每周四组织主管及班组长检查医院卫生保洁工作,认真填写集团检查记录并按时上交医院有关部门,及时汇报检查存在的问题及整改情况。同时纠正员工存在不足之处,开会宣教讲评检查状况,加大
卫生质量奖惩制度,让每位员工明白自己的工作不足,激发员工积极性。让员工真正做到干好干坏不一样,做到付出就有回报。(后附考核制度)
八、自我做好每天的工作总结并安排好、检查好每日工作重点,完善每天工作的不足,做到明天工作有计划、今天工作有结果、困难工作有办法。对医院病房保洁状况每天不低于2次巡视,对外环境工作每天不低于6次巡视,同时