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企业文化的认识与思考
郭秉周
(一)
文化作为人类特有的现象,是随着社会物质生产的发展而发
展的。一定意识形态的文化,是一定社会的政治和经济的反映,
又作用于一定社会的政治和经济,因此文化建设必然是任何社
会建设的重要组成部分。企业文化作为一种综合了管理哲学,
企业群体意识和精神追求以及特定行为方式等诸因素的统一体,
既不能等同于企业经营管理,又要以企业经营管理为出发点和归
宿,是企业管理的模式。文化现象是一种极其复杂的社会现象,
人类创造着文化,并在这种文化中生活,也必须在一定的文化中
走向未来。从广义上讲文化是指人类通过自觉能动的实践活动
而创造出来的一切物质与精神成果;从狭义上讲,文化则是经
济、政治等在观念形态上的反映。具体地说,文化就是特定社
会集团在历史上所创造的并且渗透在其一切行为系统中的观念
体系和价值体系。
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企业文化的概念是在上世纪八十年代由西方学者首先提出
来的,这是因为商品经济发展到现代大生产阶段,以全球经济、
科技发展为背景,世界市场已经形成并进入信息社会,文化的
因素在企业行为中表现出越来越重要的作用。从企业的发展历
史看,最初的企业管理几乎完全单凭个人的经验和判断进行,
随机性、经验性很强。从泰罗制出现开始,企业逐步形成了重
视机器和技术,精心研究管理上一套机械控制方法,但工人不
是机器的附属物,而是有感情、有个性行为的人。随着社会的
发展,对人的重视不断进入企业管理行为之中,逐步成为了企
业管理的核心,其实践基础和管理理论的研究也越来越在企业
生产的现实得到体现。人们注意到企业的成功不完全取决于企
业的规模、技术、计划,还同与人相关的各个方面有关。综观
中外学者的研究,企业文化指的是企业所创造的精神财富和寄
托于特定物质形态之上的人文成就的有机总和。展开说,企业
文化的精神财富是指企业哲学与制度、道德风尚、精神风貌、
价值观、团体意识和科技素养等;寄托于物质形态之上的人文
成就,则包括企业的生产设施、人文环境、文艺、体育、服饰
等。而这一切都是经过一定历史过程的文化积淀,是逐步走向
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成熟和定型的,是随着企业实践进步而不断发展的。
(二)
企业文化具有以下的特征:
人本性:是以人为目的的,体现以人为本的理念和要求;
凝聚性:以人的社会性和单位、部门之间的协同性为前提
存在的;
整合性:任何事物都是统一的,存在于系统之中的,不能
搞片面和孤立;
和谐性:和谐必然是开放的,要不断交换物资、能量、技
术和信息等,不断地吸取营养;
有机性:文化在历史中产生,又在历史中发展。要处理好
历史与现实的关系,继承与发展的关系,过去、现在和未来形
成统一体;
创新性:文化是意识形态,是对政治、经济等的反映。事
物在发展,社会在前进,文化也在发展,革故鼎新,才能有活
力,才能有生命力。
企业文化建设有以下的具体内容:
企业哲学:就是根据企业特有的生产、经营、管理活动,
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处理人际关系、思想关系和意识形态等全部工作的方法论。一
个企业制定什么样的目标、培育什么样的企业精神,弘扬什么
样的道德规范,坚持什么样的价值标准,都必须以企业哲学为
指导。
企业目标:是把企业经营目标以文字形式表