旅游管理专业人才需求分析.doc

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旅游管理专业人才需求调研报告
为了进一步了解市场需求,推动我院的专业建立,完善人才培养方案,酒店与旅游管理专业进展了市场调研,现将调研报告述如下:21世纪,作为产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点,目前中国旅游业在国生产总-
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旅游管理专业人才需求调研报告
为了进一步了解市场需求,推动我院的专业建立,完善人才培养方案,酒店与旅游管理专业进展了市场调研,现将调研报告述如下:21世纪,作为产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点,目前中国旅游业在国生产总值中的比例2005年为6%,2021年到达7%,2021年到达8%,到2021年有望到达11%。据了解,中国已有20多个省提出了"旅游强省,旅游建省〞的开展战略,把旅游作为优先开展的行业。世界旅游组织预测,中国将在2021年成为世界旅游强国,旅游强国需要旅游强才,旅游精才。
该调研报告主要的调研对象为旅行社、酒店、景区、旅游局。
在调研过程中,主要采取了调查问卷〔封闭式开放式〕、座谈访谈、实地查看等方式。现分行业进展述。
一、行业调研
〔一〕酒店调研
主要是在星级酒店进展调研。

高等职业教育,是目前酒店管理专业最切合实际,也最符合行业需要的人才培养层次。就行业性质来看,酒店行业是一个劳动密集型行业,需要大批高技能、高素质人才在一线效劳与管理,它的任何工作程序都必须依靠人来完成,不能用高精细的机器来替代;从人才的学历层次来看,随着社会的开展和逐步地与国际接轨,酒店行业对人才的需求越来越职业化和质量化,基层管理效劳人员和经营管理人员将逐步为大专学历层次的人员所取代,尤其是著名的国际品牌酒店管理集团,对人才的要求与挑选更为苛刻,语言、技能、素质、形象缺一不可。
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令人为难的是,目前行业开展与人才缺乏的矛盾日益显著,一方面是酒店对高技能、高素质人才的求贤假设渴;另一方面是*些大专院校酒店专业毕业生呈现为理论与实践脱节的"两皮〞现象,不能适应酒店对人才的要求;再者,为数不少的毕业生忍受不了从基层做起的酒店专业特点而转行,使酒店管理专业对人才的培养付诸东流。
以潍坊为例,潍坊酒店平均拥有员工350-400人,五星级有富华大酒店,按五星级标准建立的新富佳悦,四星级的有六家。旅游业从业人数在4万人左右,是旅游类从业人数最多的。
〔二〕旅行社调研
从目前的趋势来看,毕业生在择业时,一些人更愿意到旅行社工作,旅行社的工作具有相对独立性和挑战性,对自身综合素质的培养和提高也大有裨益。
旅游业属于第三产业,在兴旺国家,第三产业的份额通常都占到60-70%,这才真正表达"以人为本〞,消费为本。未来的人更多的是注重精神层面的消费,世界的精彩是无限的,人的生命是有限的。沿海大开发战略,给旅游业的开展提供了现实根底。

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作为迅速开展的行业,中国旅行社业人才需求旺盛。其行业的特性决定了在人才需求现状上存在以下特点。
(1)起步较晚,需求量大
(2)产业链长决定旅游业需要复合型人才
:有热情、情商高、知识面宽
什么样的人适合进入旅游这个行业,:
(1)理智和热情缺一不可。
(2)高情商、人性化效劳。旅游业从业人员最重要的一点就是"情商要高〞。
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