彩铃营销案例.pptx

准确定位有效宣传主动营销——彩铃营销案例
中国移动通信集团河北
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
全球无线音乐增势强劲
2005-2021年中国无线音乐用户数
变化情况预测
中、日、韩无线音乐市准确定位有效宣传主动营销——彩铃营销案例
中国移动通信集团河北
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
全球无线音乐增势强劲
2005-2021年中国无线音乐用户数
变化情况预测
中、日、韩无线音乐市场开展情况比照
中国存在着巨大的潜在无线音乐市场,增长趋势明显。
作为无线音乐重要组成的彩铃业务成为继短信之后的又一“杀手级应用〞
2006年无线音乐收入占比
中国与日韩相比,开展迅速,后劲十足
无线音乐已经成为中国增值业务中开展最快的业务之一
彩铃开展现状
04至07年度,彩铃业务开展迅速

07年彩铃普及率已经到达44%
收入由210万增长为4753万,增长近20倍
活泼度小幅增长
彩铃收入占增值业务收入的比重越来越重,由3%%,目前仅次于短信业务,成为增值业务中第二大业务。
从每年收入增长幅度看,彩铃业务已经远远超过短信业务的增长幅度,势必超过短信业务成为增值业务最大“金牛〞。
彩铃增幅
%
%
%
短信增幅
%
%
%
增值业务收入增幅
%
%
%
客户对彩铃价值认识不够,订购彩铃自己听不到,认为对自己生活起不到任何作用,往往无视了彩铃展示个性化的一面。
彩铃沉默客户居高不下
彩铃无用论
无视个性化需求
“换歌〞操作复杂
彩铃营销现状
现有的营销方法针对性不强,只向客户推荐当下流行的热门铃音,你有我也有,客户的个性化需求得不到满足,无法吸引客户
繁琐的搜索下载方式,复杂漫长的下载过程,限制了很大一局部人群的“换歌〞行为
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
准确定位
有效宣传
主动营销
营销活动安排
探索彩铃业务开展之路
在大力开展增值业务的背景下,彩铃沉默客户居高不下,我们如何应对?如何面向未来?
有效宣传
主动营销
准确定位
探索彩铃业务开展之路
准确定位
有效宣传
主动营销
目标客户
定位
业务定位
内容有效
渠道有效
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
准确定位
有效宣传
主动营销
彩铃业务准确定位
彩铃是什么?
客户需求准确定位
回复率最高的是网络金曲〔该死的温柔、做你的爱人,自由飞翔、有没有人告诉你〕
回复率最高的是个性歌曲〔周大侠、扯、中国话〕
客户喜欢什么样的铃音?
彩铃谁来用?
目标客户准确定位
数据仓库
BOSS系统
彩铃消费信息
目标客户
将提取的客户数据从品牌、客户类型、消费档次、所在片区、当月彩铃下载情况等方面进行分类统计通过挂接到经分系统进行数据展示
彩铃谁来用?
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
准确定位
有效宣传
主动营销
有效宣传—渠道有效
移动自制彩铃
有效宣传—内容有效
数据业务导购图
X型展架
突出彩铃个性化卖点
突出彩铃功能性卖点
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
准确定位
有效宣传
主动营销
主动营销—全员参与平台建设
全体员工分类
开发建设全员营销短信推荐平台
全员参与平台建设
目录
整体开展思路
经验总结
背景介绍
活动案例及效果分析
另辟蹊径——探索彩铃推广之路
针对个人客户的彩铃推广方法已经是“常规武器〞,客户已经产生了“抗药性〞,能不能另辟蹊径,寻找新的突破口“另开天地〞?
思考一
有没有一种存在共性需求的客户群?
有没有更加有效的“处方〞对其对症下药?
思考二
另辟蹊径——探索彩铃推广之路
除了群众市场,集团客户市场能否突破?
集团客户具有广告宣传的潜在需求,并需要定期更换,与彩铃音乐盒的特点吻合
针对集团客户,如何营销?
集团客户具有以点代面的特点,一点攻破,全网尽收,采用主动营销是最正确策略
活动时间:4-7月
外部客户
政府机关市场
目标客户:有同一(或类似)宣传需求的客户群体
※
※
所有铃音放入同一音乐盒,收取客户1元彩铃音乐盒费用
※
彩铃风格榜活动在河北人民广播电视台开辟专栏---彩铃欢乐颂,进行免费展播
※
在河北移动网站对入选彩铃进行展示,客户可在网站自由投票,投票自动进行排名
※
彩铃风格榜活动综述
彩铃风