木地板终端培训手册.docx

苏州市一品木业有限公司
德品强化化木地板板
终端培训训手册
20110年8月
前言
苏州市一品木业有限公司
德品强化化木地板板一直把把人才视视为公司司发展的的原动力力,致力力于吸引引最优秀秀的人才才以最准准确的方方式做出出最出色苏州市一品木业有限公司
德品强化化木地板板
终端培训训手册
20110年8月
前言
苏州市一品木业有限公司
德品强化化木地板板一直把把人才视视为公司司发展的的原动力力,致力力于吸引引最优秀秀的人才才以最准准确的方方式做出出最出色色的成绩绩。而促促销员是是我们战战斗在第第一线的的尖兵,是是我们产产品销售售成绩的的关键。。因此,在在这本培培训手册册里,公公司坦诚诚地向你你敞开心心扉,介介绍公司司的整体体运作,将将多年的的经验与与心得与与你共享享,旨在在让你更更全面地地了解公公司,更更好地完完成工作作,更快快速的成成长!
通过这本本培训手手册,希希望你满满怀信心心的看待待公司和和工作,争争取成为为一名的的出色员员工,为为我们的的共同目目标———成为行行业一线线品牌共共同努力力!
愿我们携携手共进进,共创创美好明明天。
目录
第一部分分强强化木地地板的基基础认识识篇
第一章德品品地板全球球地板真真专家
1、德品品企业概概述
2、企业业荣誉
3、企业业宗旨
4、经营营理念
苏州市一品木业有限公司
第二章强强化木地地板的基基础知识识
1、强化化木地板板的定义义
2、强化化木地板板的特点点
3、强化化木地板板的主要要规格和和种类
4、强化化木地板板质量要要求

1)强化化木地板板的生产产流程
2)决定定强化木木地板质质量的核核心因素素
第三章引引领时尚尚的德品品产品
1、德品品强化木木地板的的结构特特征
2、德品品全效强化化木地板板的特点点
3、德品品全效强强化木地地板装修修居室的的好处
4、德品品全效强化化木地板板产品介介绍:
5、产品品的主要要原料来来源
6、生产产设备来来源
7、产品品执行标标准
8、产品品表面处处理
??
10、竞竞争产品品的劣势势特征::
第二部分分导导购员工工作规范范
第一章导购购员的重重要性
专卖店(终终端)概概述

第二章导购员员语言行行为规范范

2、导购购员文明明行为规规范
苏州市一品木业有限公司
导购员的的服务标标准
1、顾客客服务标标准
2、工作作标准
3、导购购员利礼礼仪标准准
做一名优优秀导购购员
1、成功功导购员员的特征征
2、成功功导购员员的十大大准则
3、成功功导购员员的基本本素质
第三部分分导导购技巧巧
第一章消费费者分析析
1、顾客客按年龄龄与性别别的分类类
顾客按性性格的分分类
3、顾客客的综合合分类
:
第二章如何与与客户打打交道


:






示例
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第三章导购购常见问问题的处处理

2、关于于产品演演示
3、关于于价格异异议的处处理
4、掌握握杀价的的应付方方法
终端导购购技巧综综合部分分
1、询问问与倾听听的技巧巧
2、将特特性转换换为利益益的技巧巧
3、异议议处理的的技巧
第五章排除异异议
第一部分分强化化木地板板的基础础认识篇篇
第一章德品品木地板
1、德品品企业概概述
★德品企企业概况况 
 苏州一一品木业业有限公公司是国国内生产产实木最最具规模模的企业业之一。。公司地地理位置置优越,地地处在江江、浙、、沪中心心吴江开开发区八八都工业业园。毗毗邻3118国道道申苏、、浙皖高高速和长长湖申运运河,水水陆交通通便利。。
公司拥有有国际最最先进的的生产设设备:重重型砂光光机、全全自动链链式两端端铣,威威力四面面刨,全全封闭进进口耐磨磨UV淋淋化生产产线等。。年产地地板1660万平平方米。。公司以以品牌开开拓市场场,通过过了ISSO90001::20000质量量管理体体系认证证,计量量保证确确认证书书。是中中国林产产工业协协会专业业委员会会理事单单位,中中国林产产工业协协会团队队会员。。中国木木材流通通协会常常务理事事单位。。江苏省省木材行行业地板板专业委委员会理理事单位位。