前台每周工作计划(9篇)（前台的工作计划和目标）.docx

前台每周工作计划(9篇)(前台的工作计划和目标)
前台每周工作安排1
⑴帮助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的支配,支配好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并刚好实行相应的应对措前台每周工作计划(9篇)(前台的工作计划和目标)
前台每周工作安排1
⑴帮助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的支配,支配好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并刚好实行相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工根据当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透亮度和工作进度;
前台每周工作安排2
20xx年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关切下,在大家的共同努力下,做出了肯定的工作,但还有许多的不足之处。今年,我将按20xx年度行政总部的整体发展规划及企业发展方向,本着多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作的指导思想,发扬以公司管理者的角度看待公司发展和管理的工作作风,本着主子翁精神全面开展20xx年度的工作。现特对20xx年2月份到4月份工作制定如下安排:
二月份为调整月,会主动主动的找公司领导和人事部经理进行有效沟通,本月把前厅部员工力争调整到一个较高的状态,保证在月底前通过找部门全部员工进行单独沟通,找出思想不主动、在岗状态不佳人员进行沟通教化,对存在不稳定因素员工刚好做出调整,为三月份公司整体培训打好基础。
三月份为培训月,除主动协作公司集体培训外,会提前做好对前厅部门内部专项培训安排,肯定不走形式化。力争在本月通过培训让本部门全部员工对公司基本业务学问达到一个新的相识和理解,对本部门业务学问不但要熟记熟背还要很好的运用到工作中去,对部门进行销售技巧单项培训和现场模拟,争取提高部门营业额,为公司更大化盈利。
四月份为执行月,通过前两个月努力,现阶段部门员工自身已有了一个明显的提高,为了使这种状态许久的持续下去并不断的提高,本月会对本部门加大管理力度,对违反公司相关规定员工进行严抓、重罚。和员工多沟通、勤沟通。争取使本部门工作顺当、有序进行并渐渐提高。
20xx年2月份到4月份前厅部外售分别为2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合计101805元。随着本行业市场日益竞争激烈的今日,本着稳定、努力、发展的大方针,特对————年前厅部外售安排做以下保证:1、不定时在岗培训销售技巧及方法,并不定时对在岗员工进行检查、指导。2、对本部门外售状况进行一天一小评、一周一总结,发觉问题刚好整改。3、想尽一切方法,驾驭多种销售技巧,力争超过去年同期营业额。
前台每周工作安排3
一、加强业务培训,提高员工素养
前厅部作为餐厅的门面,每个员工都要干脆的面对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。
二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,限制好成本
开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,限制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复运用;督促住宿的员工节约用水电;限制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些限制,为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部依据市场状况,主动地推动散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部安排出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解餐厅实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作
餐厅就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了餐厅,不解决和处理好将对餐厅带来肯定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过餐厅的报关系统刚好的向出入境管理科进行报关,仔细执行公安局下发的通知,对每位住客的珍贵物品进行提示寄存。前厅部全部的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
餐厅所存在的不足:
1、餐厅系统的局限性
餐厅