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手机端店铺运营大神五大心得!
淘宝手机端的天下已经到来,想要运营好淘宝手机端还需要很大的技巧,那么这边就来给大家分享一下大神的运营心得吧!
一、无线店铺首页五大运营要点
1、设计
对于无线店铺首页的设计,如果你们家美工能力很强,那就做到设计有逼格,做好品牌调、新奇特;如果美工不行,那最简单的就是做到简洁,模仿淘宝官方模板或者是手机淘宝APP,做成白底或灰底、常规字体、少色少字、排版整齐。就比如下面的这几个图,最左边这个是我们自己的店铺,当时我不会美工,只会一些简单的PS,所以当时我就模仿了手机淘宝APP做了这样一个首页。另外右边这两个呢是模板市场的,所以说呢如果店铺美工设计的不太好那首页的设计就去模仿淘宝官方或者是模仿模板市场,也可以是花钱给专业的模板设计师去设计一个自己店铺专属的首页。
这是我们店铺设计的一个基本草图,这个草图布局我们可以很明显的看出来哪个位置大概放什么东西,所以说你们在做首页的时候尽量都先把整个框架定下来,再去做设计,再把东西都给填进去。这里呢我建议大家平时可以多看看小米商店APP、凡客诚品APP,他们的详情页和首页设计的就非常干净简洁。
2、装修
前面说了首页的设计,接下来我们要说说自定义页面的装修,在淘宝后台可以新建一个自定义页面,每次我们做活动可以投放到手机端的一个页面,就像我们PC端上的一个二级页面一样,而且这还可以监控活动成交金额、成交人数、转化等等数据。
自定义页面大家应该都懂的,在无线运营中心后面添加就可以了,主要是后台的创建活动以及创建数据监控。
还有一个就是无线的搜索框,可能有些人并没有注意到,就像PC端一样,店铺内一个预设的关键词,上面会弹出淘宝下拉框一样的标签,你的店铺内可以通过生意参谋后台看到你有哪些预设的关键词。
3、数据返检
前面我们说了店铺首页的设计,设计好了之后我们就可以到后台去看看店铺首页浏览的停留时间,你就可以看到好或者不好,停留时间长不长,这样就可以知道店铺首页设计的O不OK,包括你产品的投放。
上图是生意参谋30天的一个数据图,可以看到一般我们比较关注的一些跳失率、转化率、停留时间,如果你的停留时间和转化率都上去了,跳失率降低了那肯定说明你的首页各方面都做的比以前好了。
4、布局
那这个是我们自己店铺的一个首页活动布局,因为现在手机流量比较大,所以我们就会只关注首页,针对的来做一些活动,放些主推的爆款。比如前面首屏会是一个活动的会场海报,下面呢然后是一些主推的爆款。比如我们平时周末会推出一些淘金币活动,平时都是1%,周末提高到20%,因为周末流量比较少,我们为了提高这个转化,就把一些产品利用活动,比如高比例的淘金币活动来促进下单。
还有一个就是互动,互动的模块也可以放到首页。
这是首页下面的一个布局,现在大家都是碎片化的时间,走路,上个厕所,坐个地铁都喜欢把手机拿出来逛一逛,所以呢我们也就可以把首页做成一个逛的模式,掌柜精选、夏季必备还有冬季帮手这种的,首页不再是只有单单罗列开来的一些产品,而是一些好玩的东西。
5、功能模块
再下来就是功能模块,手机首页上面有很多的功能,一个是专享活动,还有一个新老顾客模块,这个对于老顾客比较多的店铺就非常好用,比如你想对一款老的产品打折的时候,但是又不想展现给老顾客看,那就可以设置成打折只对新顾客可见。另外还有一个活动模块,在这里可以投票、免费试用、使用买家秀啊等等。

这个图就是我刚才说到的专享活动,这个模块呢是特定的人群可以看到,就比如3天内收藏你店铺的人就可以看到这个模块,加购物车的可以看见,所以如果你店铺加购物车的人比较多,那你就可以利用这个来开展一些活动。
新老客户模块
接下来这个就是刚才我说到了的新老客户模块,可以在店铺的首页上对新老客户添加不同的内容,老顾客只能看到第一张海报的内容,新顾客可以看到第二张海报的内容。比如你有一些老品以前卖100快,现在只卖50快,这你不想让老顾客看到,不然对老顾客心理伤害比较大。你一些新上的款没销量新客户不太愿意买,那你也就可以是只对老顾客投放,新客户看到的都还是一些很大销量的老款。
活动模块
再接下来是活动模块,活动模块有很多功能,投票、买家秀、免费试用互动游戏。为什么官方会出这样一个功能,因为很多人都是闲的时候逛逛但不买,设置这些功能后呢就可以是拉动顾客多在店铺停留,那么多停留肯定会对你的店铺有很多益处,就比如是多停留些时间肯定会对店铺有更多的印象。

自定义菜单我相信可能很多人都会设定了,但是他有一个用处,这里有一个私人订制,这个私人订制特别好,如果一个新客户他点击你的私人订制,而且你是设置过了新人礼包,那这个新客户点进来私人订制就可以领取你的专属优惠券,这样就可以针对新人去营销,比如