景区导游年终工作总结范文 景区导游工作总结范文.docx

景区导游年关工作总结范文_景区导游工作总结范文
在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的时机,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了郑州黄河景色名胜区这个大集体。现将一年的工作
景区导游年关工作总结范文_景区导游工作总结范文
在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的时机,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了郑州黄河景色名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
抵达景区的第一天是特别酷热的一天。在领导的率领下,我到达了景区的旅游服务中心,荣幸地成为了景区的导游。导游的主要职责是安排参观活动。根据旅游接待计划,合理安排团队在景区的旅游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的食物、住房、交通、旅游和购物。娱乐和其他服务;最重要的是导游的解释。负责团队参观景区时导游的解说。
所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概略,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,次日我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点,同时联合导游词更深一步的认识各个景点。用这种方法很快认识了旅游景区的路线,导游词也记着了大多数。第二个月我就开始独自接待导游,自然刚开始导游仍是很紧张也出了好多的小错误,可是在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
5月中旬,管理委员会领导为我们所有的旅游员工组织了一次拓展培训活动。我将
终生记着这次拓展训练。在这次扩展中,我与更多的同事有了更多的联系,这也使我更快地融入集体。同时,我也学到了好多平时无法触及的知识。同时,我也被调到了评估培训小组,帮助收集整理景区评估培训手册。在此期间,我的写作能力有了很大的提高。同时,我也学到了好多单词排列的技巧和可贵经验。
年对我是一个跨越的一年,由于景区的体系改革和人事改动,我从游客服务中心到达了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅游社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有好多工作都不熟悉,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然繁忙可是很有乐趣,有更多与外界接触的时机自然我的社交能力也获得了很大的提升。
在这一年里,我特别感谢单位领导不断给我学习和实践的时机,让我从一个刚走出校园的学生那边慢慢掌握学习和实践的经验和知识;同时,在同事们的帮助和关心下,我很快融入了郑州黄河景色区的大群体。现在,我将简要总结一下过去一年的工作。
刚到景区的第一天,是很酷热的一天。在领导的率领下我到达了景区游客服务中心,我荣耀的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排旅游活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区旅游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游解说。负责团队在景区参观旅游中的导游解说。
因此,作为一名导游,我首先应当熟悉景区的概略。领导和同事给我找了一个景点的简介和导游词。可是,由于当时对景区的印象还停留在学生时代玩的印象中,次日我就按照同事们说的方法,拿着导游词去熟悉景区内的每一个景区,并联合导游词去进一步了
解每一个景区。这样,我很快就认识了景点的路线,记着了大多数的导游词。第二个月,我开始独自接待导游。自然,一开始导游仍是很紧张,犯了好多小错误,但我在实践中寻找不足,在实践中不断学习。慢慢地,我成为了一名合格的景区导游。
年*月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一世铭刻。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体中间。同时经过拓展我也学到了好多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到查核培训组辅助收集整理对于景区的查核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了好多对于文字整理的技巧和可贵经验。
2022年对我来说是闰年。由于景区体系改革和人员改动,我从旅游服务中心到达了市
场开发中心。在市场开发中心,我主要负责联系旅游社和媒体记者。当我第一次到达市场开发中心时,我对好多工作都不熟悉。在郝楚的耐心指导和同事们的帮助下,我很快就能全身心投入到工作中去。虽然我在市场开发中心很忙,但我很开心,有更多的时机与外界接触。自然,我的交流技巧有了很大的提高。
在这一年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的鲁莽天真慢慢的学会耐心、仔细、恒心。做事情以前学会剖析,在实践过程中才会防止好多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了好多,可是在此后的工作中我还要持续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。
一、加强内部管理,正直干部作风,提高服务质量和水平
今年年初,为加强景区内部管理,改变干部员