如何增加病源?
——市场营销与竞争战略
病人选择医院的考虑因素:
1、技术 2、价格 3、服务
4、环境 5、距离 6、医保
7、其它
影响病源增加的制约因素:
1、技术特色 2、服务水平
3、生产资源(病床、诊室、仪器设备)
4、管理问题 5、市场竞争
6、对外宣传(市场营销)
7、其它(医保)
一、如何吸引更多的病人?
—市场开发与市场营销
如何增加病源?
广告
1、广告:
报纸、杂志广告;广播电台广告;
公共交通广告、标语牌广告;
网络广告;电视广告;
“新兴医院案例”
“三株口服液与脑白金”
“秦池集团”
知名度与美誉度
Ⅲ
Ⅰ
Ⅳ
Ⅱ
低
高
知名度
美誉度
高
8月12日北京市消费者协会发出消费警示,着重提醒消费者不要迷信明星、名人做的医疗广告
新兴医院遭质疑
列入警示的五类医疗广告
医院营销:医院不能在公共媒体上做广告
口碑——口口相传
2、软性广告:
“健康之路”;报纸、期刊专题报道;
健康大课堂;专家义诊;名医工程
3、营销策划
市场竞争三阶段
数量和价格的竞争(最低层次)
质量与品牌的竞争
设计与策划的竞争,亦即创新的竞争
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