民航服务心理学
主讲:Lisa
第二章
旅客的社会知觉
第一节
社会知觉的内涵与特征
一、感觉
1、感觉的定义
感觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。
我们生活在一个感觉十分丰富的世界,任何一个人都不可避免的从外界接收各种信息并作出反应.
2、感觉系统:外部感觉/内部感觉
外部感觉:反映外界事物的个别属性
视觉:色彩
听觉:音乐
味觉:食品
嗅觉:气味
触觉:质感
内部感觉:反映身体位置、动作、内脏器官及变化
运动觉:
平衡觉:
肌体觉:消化、排泄
3、感觉规律
★感觉阈限
是指对刺激强度及其变化的感觉能力,它说明引起感觉需要一定的刺激强度。衡量感受性的强弱用“阈限”(门槛)表示。
绝对感觉阈限:刚刚能引起感觉的最小刺激量。
差别感觉阈限:能识别两个刺激之间的最小差别量。
★感觉适应
是指刺激物对感受器官持续作用,使感觉器官的敏捷性发生变化的现象。
过强的刺激难以适应
★感觉对比(相互作用)
是指同一感觉器官在接受不同刺激时会产生感觉的对比现象。
同时对比:同时进行
继时对比:先后进行
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