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河北舒客电梯销售有限企业
2016年度企业培训计划方案
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二〇一六年三月七日
目录
第一部分企业2014年培训计划说明----------------------------------------
、企业现状解析-------------------------------------------------------
第二部分企业2014年培训工作重点----------------------------------------
第三部分企业培训管理推行流程-------------------------------------------
、培训目的------------------------------------------------------------
、培训原则-------------------------------------------------------------
、培训职责-------------------------------------------------------------
、培训计划的拟定-------------------------------------------------------
、培训的推行-----------------------------------------------------------
、培训收效评估---------------------------------------------------------
、培训风险管理---------------------------------------------------------
、培训档案的管理-------------------------------------------------------
第四部分企业2014年度培训课程计划---------------------------------------
、《2014年员工入司培训课程计划》----------------------------------------
、《2014年职强者员素质与技术提升培训课程计划》-------------------------
、《2014年中高层管理人员培训课程计划》---------------------------------
第五部分培训用费估量---------------------------------------------------
第六部分相关附件-------------------------------------------------------
附件一《企业员工培训签到表》---------------------------------------------
附件二《员工培训核查成绩表》---------------------------------------------
附件三《内部培训收效评估表》---------------------------------------------
附件四《培训训后总结检讨报告》-------------------------------------------
附件五《员工外派培训申请表》---------------------------------------------
附件六《培训估量与执行情况列表》-----------------------------------------
附件七《外派培训协议书》-------------------------------------------------
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第一部分培训计划说明企业现状解析
XX电梯有限企业自2013年成立以来,已拥有员工44人,企业正处于转型发展时期,企业
员工的基本素质情况以下:
企业共有44名员工,大专以上学历28人,占64%,企业员工平均年龄26岁,从以
上可以看出企业拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于高等水平,员工流动性
大,企业凝聚力、吸引力较高。
企业领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严重以及自己培训系统的
欠缺,如不引起重视并渐渐解决,很难对付未来的各项挑战。
近来几年来,随着电梯市场的迅速盛行,电梯企业之间的竞争日益激烈,这就要求各部门
提升服务意识,提升服务水平,改进服务质量,打造高素质的服务团队。表现主动性和工
作的深度,张开系统全面的服务。要建立相应的工作程序,表现规范化、专业化水平,强
化本企业的信誉度。
企业目前各项工作有待进一步细化与深入,很多工作程序需要优化与改进,员工制度
化、程序化、标准化意识冷淡,团队精神与共同看法不强,各级管理人员管理技术与领导
水平有待提升。
企业培训工作诚然素来张开,但未建立相关培训系统,且培训对象及培训师资投入不
够,培训收效评估也未落到实处。
企业虽参加外面培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在企业进行再转
化与再流传,致使培训收效无法深入与量化。
,力争在企业内
部打造学习型企业,形成学习型团队。但收效不明显,没有的确的行动计划。员工的全面
培训工作并没有张开。
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第二部分2014年培训工作重点
针对以上问题,结合企业2014年绩效制度、薪酬制度及销售计划,2014年培训工作重点
在以下几个方面:
,企业培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实质的培训工作中不断丰
富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提升培训收效。
,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计
划,帮助他们度过适应期。
,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟
通的能力,加强敬业精神与服务看法,加强其专业水平。
、领导能力等问题张开《中层管理人员管理技术
提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提
高管理技术为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力
与领导水平。
对于新入司员工,2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括
企业简介、企业文化、企业规章制度、员工平常行为规范、服务标准等,让新进员工能迅速
融入企业环境。
,对于外面培训、咨询机构所供应拥有针对性、
合用性的培训课程,要派相关人员积极参加学习,并要求参训人员在企业内部进行分享,扩
大培训的收效。
,加强培训核查与激励,建立培训反响与收效评
估体系,健全培训管理与推行系统。
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第三部分企业培训推行流程
1、培训目的
改进企业各级各种员工的知识结构、提升员工的综合素质,提升员工的工作技术、
工作态度和行为模式,满足企业的迅速发展需要,更好的达成企业的各项工作计
划与工作目标。
、加强企业各级各种员工职业涵养与敬业精神,加强员工服务意识与服务水平,打
造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提升工作效率。
提升企业凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为企业进一步发展储备相关人才。
提升企业管理人员的管理意识、管理技术、管理能力与领导水平。
完满企业各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训系统,实现各项培训工作顺
利、有效推行。
2、培训原则
以企业战略与员工需求为主线。
、增值服务项目、能力培养为核心。
以针对性、合用性、价值型为重点。
。
、学习与总结相结合。
、内训与外训相结合。
。
、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责
,包括培训制度的拟定、培训系统的建立、培训
流程的完满、培训计划的拟定、培训通知的发送、培训的组织推行、培训的追踪与
反响、培训收效的评估与总结等工作。
4、培训计划的拟定
,对企业培训工作做整体安排,各部门应积极配
合与支持。
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企业各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。
5、培训的推行

由行政人事部依照企业年度培训计划负责详尽组织推行,包括培训教材的编制或选
择、培训授课老师的选择、培训场所和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,
培训达成要填写《内部培训收效评估表》,以及《培训训后总结报告》。

外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审察→行政人事部审察→总经理赞同。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培
训估量及执行情况表》,各种花销按实质支出报销,不得报加班费。
6、培训收效评估
培训后,企业必定对培训的授课老师、培训的组织、整体收效等做出评估。
(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经
部门负责人批阅后交行政人事部存入个人培训档案。
参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对企业内部其他相关
员工进行培训,以扩大培训收效。
培训获取相关证书的员工,应将证书原件存放行政人事部存档。
行政人事部对当年的培训工作进行总的谈论,并写出评估报告。在进行年度评估
时,应将年内每一次评估的结果作为依照。
7、培训风险管理
为防备培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,
企业外派参加培训的员工,要依照实质情况与企业签订《外派培训协议书》。详尽包括以下
情况:
;
;
不占用员工工作时间的长远业余培训。
8、培训档案管理
个人培训档案管理
,凡是企业员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、
核查结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。
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企业会将企业员工所受培训情况任员工培训记录卡进步行登记。培训记录卡主
要记录每位员工进企业今后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的
内容是组成人力资源档案的主要组成部分,也是员工今后变动和升迁加薪的主要参照依照。

每次培训结束后,企业建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训
对象、培训授课老师等。企业张开的各种培训课程,参加者签到记录、课程核查试卷等由行政人
事部进行分类登记、保留。每次培训的归档资料应包括以下内容:
培训通知
培训教材或讲义
核查试卷
受训人员名单及签到情况表
培训收效评估
受训学员书面核查成绩或心得总结
第四部分企业2014年度培训计划
此培训计划是依照企业2014年年度工作计划与发展目标,以及行政人事部对企业各部
门、各岗位员工培训需求进行解析、展望,尔后拟定的培训计划方案。详尽包括《2014年新
员工入司培训计划》、《2014年度职强者员职业素质、能力提升培训计划》、《2014年度中层
管理人员培训计划》、》等3项培训,在实质推行过程中会有所调整
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2014年新员工入司培训计划
序号培训主题培训对象培训授课老师培训课时培训形式
1《企业简介、企业文化》新进员工人事主管2内部培训
2《员工手册》新进员工人事主管2内部培训
3
分销系统培训
销售部新进
数据部
1
内部培训
员工
4
财务借支及报帐制度培训
新进员工
出纳
1
内部培训

培训时间
新入职员
工达3人
后一致组
织推行,
不足3人
则2个月组织一次。
新员工入职三天内进行培训
新进员工一
周内培训

培训核查备注
书面考试
书面考试
书面考试
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2014年度职强者员职业素质、能力提升培训计划
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序号
培训主题
培训对象
1
岗位职责培训
全体员工
2
绩效核查培训
全体员工
3
《心态决定所有》
全体员工
4
团队意识培训
全体员工
5
时间管理培训
骨干
6
团队出门拓展训练
选拔10-15
人

培训授课老师
培训课时
培训形式
各部门负
内部培训
责人
各部门负
内部培训
责人
副总
1
内部培训
副总
2
内部培训
副总
2
内部培训
副总
2
外训

培训时间培训核查备注

书面考试

书面考试

心得总结

心得总结

心得总结
心得总结
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7
员工危机意识培训
骨干

2
内部培训



心得总结
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8
《销售案例分享谈论》
销售部员
工
9
电梯安全教育
全体员工
10
电梯法律讲堂
全体员工

销售主管
2
内部培训
2
内部培训
2
内部培训


心得总结

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2014年度职强者员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划
序号
培训主题
培训对象
培训授课老师
培训课时
培训形式
培训时间
培训核查
备注
11
《打造一流团队》
骨干
营销经理
2
内部培训

现场核查
心得总结
12
《工作中情绪与压力调试》
骨干
办公室主任
3
内部培训

心得总结
13
员工积极心态培训
中层以上
3
外聘
心得总结
14
《提升执行力》
骨干
办公室主任
3
内部培训

心得总结
15
团队出门拓展训练
选拔10-15
副总
6
外训
心得总结
人
16
《没有任何借口》
全体员工
办公室主任
3
内部培训
心得总结
至
17
《销售案例分享谈论》
销售部员工
销售主管
2
内部培训
心得总结
至
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