医疗优质护理服务优质护理服务课件.pptx

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演示:
护理的涵义
优质护理概述
延伸护理服务
优质服务我先行
01
02
03
04
目录CONTENTS
护理的涵义
Part1
护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心。
————南丁格尔
“病人无医,将陷于无望;
病人无护,将陷于无助”
--我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛
护理工作直接服务于人民群众的生命和身心
健康,岗位平凡,使命高尚。
——李克强
护理的涵义
专业化的生活照顾
执行医嘱、治疗处置、心理护理、健康教育、康复指导
心理支持
是爱,是对生命的一种敬畏!
护理是奉献"爱"的职业
护理的本源·关心、关怀、照顾病人
护理贯穿一个人从生到死的生命全过程。
护理职业是一种超越自我、超越人的生理、心理特征的一种高尚职业。
护理的涵义
优质护理概述
Part2
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
优质护理概念
优质护理概述
基础生活护理
优质护理服务
+
+
=
优质护理概述
优质护理服务的内涵
专科专业技术
人文关怀、精细管理
保证病人安全
满足病人基本生活的需要
保持病人躯体的舒适
协助平衡病人的心理
取得病人家庭和社会的协调和支持。
用优质护理的质量来提升病人与社会的满意。
优质护理概述
优质护理服务的内涵
是嘘寒问暖
是有感觉的工作
是能使病人的病情改善的行动
是不嫌弃病人的脏而立即处理的行动
是有能力欣赏病人的正面回馈