养老产品商业计划书.doc

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工程名称 
工程单位 
 地    址 
电    话 
传    真 
电子邮件 
 联 系 人                
公司名称
2017。2。14
一,摘要:
1,公司根本情况(略)
2,主要管理者情况(略)
3,产品描绘:主要为养老产品
4,行业及市场:
中国老龄化不断加深,,占总人口的比例15。5%,预计2035年到达4亿,市场广阔,
18大后,政府支持并扶持老龄效劳业,同时正在规划行业
行业高端市场竞争剧烈,缺乏完好产业链潜力宏大
5,营销策略:
主要集中高端和中端市场,高端市场利润宏大,中端市场客户多,需求大,,资源充足那么设立不同品牌针对高端中端,否那么优先开发高端市场
高端市场以线下为主,提供优质效劳同时提供养生,健身,美容,护理等相关效劳,线上宣传为主,同时网络,小区,电视宣传同步
中端市场线上线下并重,力求薄利多销,迅速占领主要市场
6,产品制造(略)
7,管理:采取品牌连锁店,由店到片区到区域
8,融资说明(略)
9,财务预测:(略)
10,风险控制: (略)
第五部分,行业及市场情况

营
销
环
境
分
析
1。宏观因素
Pest分析
经济:上世纪80年代,养生保健行业主要以足疗保健的形式,到90年代人们开场关注食用保健方法,但规模普遍较小,效劳比较单一,2000年之后,国外天然养生保健工程开场登陆我国,如韩国汗蒸、印度油疗、日本岩盘等现代休闲养生和保健效劳理念开场融入现代养生保健业。
政治:改革开发30多年来,我国衍生保健行业开展非常迅速。养生保健业,成为效劳业中的重要组成部分。
文化:养生保健在中国有着悠久的历史和深沉的文化积淀。
技术:养生保健效劳业已成为新兴的一个朝阳产业,正处于快速开展的上升态势。各个城市都有相应的技术指导培训。
2。微观因素
(波特五力模型)
提供者:养生效劳的提供者是专业的医者和学员。
替代品:各种名贵的药品、滋补品、和化装品等和他运动活动。
购置者:不同年龄段有不同的养生需求,面向的是群众消费者。
竞争者:医药保健品产业和美容行业。
公众:随着我国经济持续稳定快速开展,人民生活程度大幅度进步,人们安居乐业、衣食无忧,越来越重视身体的安康,重视寻找各种颐养天年的养生之道,对养生的需求是面向群众化的,养生观念已经升入人心。

养生保健效劳业已成为新兴的一个朝阳产业,正处于快速开展的上升态势。据初步统计,目前我国养生保健企业至少在10万家以上,吸纳的就业人员1000多万,、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用.
营销环境小结
现代文明和发病率的逐年攀生,亚安康人群的大幅增加,全社会医疗及卫生支出越来越大,呼唤着安康养消费业的全面开展,因为,国外兴隆国家几十年的开展已充分证明,安康养生不仅能进步人民的安康程度和生活品质,更可以大大降低越来越多的人开场关注自身的安康问题,为了安康越来越多的人不惜花费重金。
此外随着中国老龄化加重,,占人口比例15%,预计2035年老年人口达4亿,市场需求和潜力宏大
更多人认识到安康的身体才是革命的本钱。于是安康成了投资者们挤破头的投资热点,安康领域的市场成了一座取之不尽用之不竭的大金矿。医疗费用的支出,这无论个人、家庭、国家、社会都是最大的福音.
消费者分析
面对高端顾客,他们有着充足的消费才能,缺乏有效养老产品,优质效劳,而这些正是我们要提供的,我们既要满足顾客养老物质需求,也要满足顾客精神需求,成为顾客信赖的品牌,而养老市场顾客粘性大,一旦顾客信赖,,就积极推广相关产品效劳,获取更多利润.
对于中端顾客,他们具有一定消费才能,但只能倾注于少量商品,他们需要价格合理,值得信任的产品.
顾客需求有哪些?
情感需求:
对于顾客的情感需求,顾客希望被记住、被认为是重点顾客/顾客希望受到欢送、得到关心/顾客需要舒适的环境/顾客希望受到尊敬、得到赞扬/顾客希望由自己来主导等等。
专业需求:
对于顾客的专业需求,顾客会考虑工具是否卫生?/设备、环境是否舒适?/手法技术是否专业?/护理过程是否舒适?/工作时是否有不适感?/对顾客的咨询答复是否到位?/顾客需要高质量的技术及效劳/价格是否合理、明确?/操作时间是否适度?/顾客希望自己的要求能得到理解。
如何做好顾客分析?
对于每一位顾客的分析档案,经营人员要可以做到熟悉并牢记。在顾客分析的过程中,养生馆要注意以下原那么:
1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题,应遵循以老顾客为主,新客户开发为辅的原那么。
2、利用顾客档案进展回访和调查,必要时上门拜访,完善顾客档案,建立个人感情联络。
3、经营人员要熟悉并牢记顾客档案,做到:能随时叫出每一个顾客的名字;能说出顾客的护理工程和时间;能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。并充分利用顾客的资料寻找感情的打破点。
4、养生馆经理一定要建立起“顾客至上”的效劳理念,欢送每一位上门的顾客,尊重顾客的需求,按照顾客的需求来完善养生馆的养生效劳,做好有针对性的养生师培训.
顾客行为过程分析
顾客进展消费消费有一个过程,而不是一进门就消费,这个过程从引起注意开场,到产生兴趣,当兴趣到达一定程度后,才会产生购置欲望。然后,经过下最后决心,决定消费。该次消费满意后,下次再消费。
1—引起注意--—2—产生兴趣——-3—产生消费欲望———4—消费-—-5—到达满意——-—6-再次消费
在这个过程中,我们可以看到它经历六个阶段,其中1、2两个阶段属于吸引客户的过程,3、4、5属于转化过程,它把潜在的客户转化成现实客户,6那么属于稳住客户的过程。
做好顾客分析—→顾客管理
在对顾客做好分析后,还不能忽略了顾客的管理。建立顾客档案,可以全面、完美、细心做好记录客户的消费情况和客户的有关资料,从这个档案可以理解客户的许多情况; 填写客户档案有很多的帮助和好处。有心的你在顾客档案记录后,别忘了经常联络,随时掌握新顾客“增长率"有多少,老顾客“消失率"是多少,随时掌握顾客的动向。另外对一次性消费的新客户,通过客户档案进展跟踪。应该利用顾客档案进展培训,对顾客档案纯熟掌握。
竞争状况分析
中国的养生保健品产业经过二十年的开展,已经初具规模,但具有核心竞争力的大型企业仍然很少,企业虽然众多,但大部分仍是没有核心技术的小企业.
1、中国养生保健品市场竞争现状及特点
据权威调查的数据,截止2020年底中国约有1600家养生保健食品企业,投资总额在1亿元以上的大型企业占1。45%;投资总额在5000万元至1亿元的中型企业占38%;投资在100万元至5000万元的企业占6。66%;投资在10万元至100万元的小型企业占41。39%;%。
尚普咨询高级分析师王超认为,中国养生保健食品企业技术研发投入严重缺乏,但是广告宣传却夸大其词,严重损害了消费者利益,让整个保健食品行业产生了信任危机,这正是洋品牌保健品称雄中国养生保健品市场最主要的原因之一。
中国养生保健食品消费的主要区域仍然是集中在北京、上海、广东等经济兴隆省市。广东作为中国沿海开放城市,又是经济兴隆地区,消费者对养生保健品的认识程度和消费才能要高于内地,所以不管是养生保健食品的消费还是消费,广东地区都处在全国领先的地位,这和当地消费者开放的意识和地区经济的开展有密不可分的关系.
北京地区养生保健食品消费规模紧随广东之后,这和其经济地位、人们消费观念相匹配,消费者逐步认识到利用食物中功能成分防病治病、维持安康的重要性,因此养生保健食品逐渐受到青睐。辽宁是中国养生保健食品原材料消费的重要地区,人们对养生保健食材有较为理性准确的认识,而且沈阳飞龙品牌曾深化人心,促使辽宁地区养生保健食品市场规模不断扩大,进入全国三甲行列。
山东和上海既是中国养生保健食品消费的重要地区,也是养生保健食品消费的主要区域之一。这和两地对保健知识和营养宣教有很大的关系。上海是中国养生保健食品消费最集中的城市,其对整个华东地宣传辐射,提升了消费者对保健食品的认识和信赖。
养生保健行业开展现状
1、行业规模稳步上升:
养生保健效劳业已成为新兴的一个朝阳产业,正处于快速开展的上升态势。据初步统计,目前我国养生保健企业至少在10万家以上,吸纳的就业人员1000多万,而且市场规模扩大的空间仍然很大。各地养生保健业的开展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。
养生保健行业在2002年到2006年开展非常迅猛,,根据国家相关机构对102家养生保健企业和调查结果显示,从2003年到2006年养生保健行业整体经营状况良好,在营业额、利润和纳税上都有交大增长。特别是调查企业中前30名养生保健企业在行业中的作用突出,约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半,带动行业增长的作用十清楚显.
在美国2002年的安康产业收益已到达2千亿元,相当于汽车行业的50%,而到2020年将增长到1万亿美元,几年时间增幅将到达500%.2002年中国安康产业的市场规模以到达了1000亿元人民币,经济专家预测,到了2020年将增长到2000-3000亿人民币,八年间将会有2-3倍以上的增长.