2023年银行员工个人工作心得感悟1.doc

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漂亮的七月,我走出漂亮的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进展深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发觉、开掘自己,改造自身的时机,因此,我仔细的对自己进展了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有缺乏。
刚来__的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,始终到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应当休息了。那天下午四点左右,突然来了许多客户,存了许多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前连续扎,忙来忙去,最终每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西许多,要做的琐事也许多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告知自己,我放弃了其他找工作的时机,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经受。
或许是看我做事比拟仔细负责,一个星期后____安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧急啊。我也许做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧急了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候__和__毫不模糊,不会姑息我的失误。她们教会了我许多。
现在,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,仔细的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热忱的询问他:“你好,欢送光临,请问您要办理什么业务?”假如有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢送再次光临,请慢走。”有时候大厅里坐着许多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告知自己,无时无刻都要给客户亲切暖和的问候,保持优雅大方的效劳礼仪。
民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户效劳标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保存地付出自己的辛苦、汗水和才智,为__民生的腾飞奉献出自己的一份力气,实现心中的幻想!
2023银行员工个人工作心得【篇二】
在兴业工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行的这项业务,而且对市场也毫不了解。但在承受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我们准时向领导请教,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品学问,收取同行业之间的信息,查找市尝收集市场信息和积存市场阅历,现在对市场有了肯定的熟悉和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步,现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品,对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如,能与客户作进一步的沟通,而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的缺乏:对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握,且对与此业务相关的其他业务还不够了解,造成不能非常清晰地向客户解释;在与客户沟通时还不够热忱,并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个规划:
1、积极查找市场,了解市场;
2、多方面地了解客户,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户,与客户进展有效沟通,准时整理客户资料,对意向客户进展准时跟进,保持与客户的联系,尽力全力帮客户解决问题,给客户一个良好的形象;
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合;
4、和同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。
2023银行员工个人工作心得【篇三】
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我们跟紧形势努力转变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面效劳治理,提高柜面效劳质量,塑造建立银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫,又制定了全行柜面效劳治理方法和柜面效劳标准,范文之心得体会:银行工作心得体会。
看到建行进展的巨大潜力,增加了我们对自身业务进展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏,检点自己,说说想法,银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完善的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和气可亲,名贵高雅,端庄大方,镇静冷静做到无可挑剔。
这些是我们的效劳标准,扪心自问这些标准我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改良。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点缺乏做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前
2023银行员工个人工作心得【篇四】
遵守职业操守,做合格员工。为了标准员工的职业行为,我行广泛组织学习《____行员工手册》,这对提高员工职业素养和职业道德水准、树立建立银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制,具有重要意义。
学习了《员工手册》,给我最深的体会就是:忠于职守,诚恳守信!诚信是社交中最起码的素养要求,是个人品德的根本修养。企业对于每一位员工来说,诚恳守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度;是不怕困难、勇于不断进取的工作士气;是兢兢业业、坚决执著的工作信念;是忠于事业坚守岗位、悄悄奉献的职业作风;是勇于担当、敢作敢为的职业品行。诚恳守信是一个员工所具有的品德,是一个纯净灵魂的情感挥洒。
企业的员工应树立高度的工作责任感,做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚恳实做人、认仔细真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。工作中事无大小,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热忱、带着情感去做。
在____银行这个大家庭学习、工作是一件开心的事情,时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰,我常在想是什么制造了我们现在如此幸福美妙的生活,又是什么成就了“中国建立银行”这个招牌?或许问千万个人会有千万个答案,但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动制造了这一切”。勤勉是熟悉上升到自觉的结果,勤勉是有胜利信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们宏大的幻想,尤其在银行工作中,任何一笔貌似简洁的业务都需要几个流程的协作,内部手续的简单是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的,不抱着这样的态度对待工作,对待人生,我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间,理应有点惊世之举,卓尔不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的长江啸傲百川,倚剑于长城上的秦皇汉武,在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要,紧要的是生命的品位。没有一个人由于贪恋温床而长生,过分的溺爱生命,只会使生命萎靡乏力。只有壮怀剧烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光线。
自觉勤勉是胜利的引擎,是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉,在学习工作中仔细领悟《手册》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们,让我们分散在一起,用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙;让我们携起手来,用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!
银行实习生心得体会【篇五】
这一段时期,我主要是在营业部实习工作,都是根底的业务,但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中,认真和仔细是必不行少的。这也对我提出了更高的要求,使自己的工作力量得到了提高。
刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和气的营业部的同事豪不保存地传授着他们的阅历:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、专心熬炼技能、急躁办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适宁静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很劳碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很欢乐,心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务,专业的答复,敏捷的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“感谢”,燃起了心中的激情;客户不解的埋怨,需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱,急躁让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与急躁互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到最好。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的,仅仅把握好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增加动手力量,才能更好地完成各种工作。
我喜爱有意义的生活。我现在还刚刚起步,人生的旅程刚刚开头……
2023银行员工个人工作心得感悟【5篇】