社区民警工作 社区民警工作与思想汇报.docx

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社区民警工作社区民警工作与思想汇报
我是xx公安局双庙派出所王家警务室的社区民警曹海。自2022年6月加入工作至今已近一年的时间。这一年的基层警务工作让我对“人民警察核心价值观”及自己所从事的社区警务工作有了重新的熟悉。在此,我将自己从警一年来在社区警务工作岗位上的几点体会总结出来,与大家交流。
树立“群众利益无小事”的观念
社区民警要树立“群众利益无小事”的观念,只要群众来接洽或者求助的事项,都要一件件专心、细致、热心的去办理,而且办理的程序要符合法律规定、效率要尽可能的高。面对群众的求助,假设一副冷面孔、态度很不耐烦,虽然能一时将前来办事的群众打发走,但是他们的问题没有得到解决,并且自己会在群众心目中留下极坏的印象,不利于树立良好的公安民警形象。每当听到前来办事的群众说:“你们这的服务态度真好!”就有一股荣誉感在我心中油然而生,由于我代表的是我们清丰公安的服务形像。
对待群众要细心、细心、富有爱心
我负责的王家警务室的辖区包括10个行政村,每天所接待的工作对象大多是农人。通过这一年工作、生活中的接触,我想说他们都很质朴、很心爱,但是也有个别蛮横不讲理的。有的群众言语不清、没有条理,我们也不能随意打断,要细心的听他们把话说完,这是对群众的一种崇敬;有的群众态度不好,我们要忍耐,急于辩论有时并不利于冲突的化解;有的群众对于没能实时解决的问题,甚至出言不逊,我也曾被当面责怪过,我认为这是考验我们气度的时候,面对这样的处境我们理应冷静冷静、大度容人,假设反唇相讥只能让事情变得更糟糕。
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有些群众信息闭塞,法律意识淡薄。我曾遇到过一个妇女把自己孩子的户口借给邻居家的孩子照身份证,还有把自己的身份证借给别人使用等,而这些朴实的群众并没有意识到这种处境是违反法律规定的,结果经过我细心的解释和列举一些同类案件,终于让他们知道了养护好自己户籍信息的重要性。
对待群众要学会换位斟酌
我们要学会换位斟酌,经常设身处地的为群众着想。在日常的业务工作中由于种种理由,会造成“不好办”的处境。诸如一些夫妻离婚、婆媳冲突、子女分家、争夺遗产、桩基纠纷等,遇到这些处境,群众难免会发牢骚。这时候就需要我们细心倾听群众的苦诉,尽量探索解决问题的途径,给群众一个合意的答复。“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒”,我们社区民警要学会与群众多沟通、多交流,要换位斟酌群众的难处、理解群众的心情、体会群众生活的艰辛。
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提防对自我心理的调解
在警校培训时常听老师讲:警察做为一个特殊群体,有一个不容忽略的心理职业疾病叫敌意心理。做为警察由于接触违法犯罪等社会阴暗面多,经常面对尖锐的冲突冲突等理由,在日常工作中轻易对人冷眼相对,看谁都有戒备心理,随时在表情和行为上表现出敌对心态。而做为社区民警一日下来要走访几十甚至上百户居民,轻易产生厌烦心绪。而且民警在生活中也难免会遇到各种各样的烦心事,假设将这些问题和心绪带到工作中来,势必会影响工作服务的质量。所以,社区民警要提防对自我心理的调适,学会把工作当做一种爱好,喜悦的工作。警务室是派出所的形象代言,社区民警素质的上下、服务态度的好坏直接关系到公安机关的整体社会形象。所以作为一名社区民警、我会时刻铭刻“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观,用自己的行动,努力把xx派出所xx警务室这道风景线做的更加亮丽,更加贴心!