家具销售实践报告.doc

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家具销售实践报告1
一、实践目的:
自从走进了大学,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,聘请会上都总写着“有阅历者优先”,可始终处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我打算在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要留意到社会实践,社会实践必不行少。究竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会沟通,为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必需熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经受数年。增长了很多课本上没有的学问。记得曾看到过这样的话:学问如同人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了学问,头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最终我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比拟轻松,而且又能够熬炼自己的口才。
销售是一项很熬炼人的工作,无论详细销售的是什么产品,都能提高一个人的力量,固然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担当销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务力量的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的”工作状况作如下报告:
二、实践内容:
1、实践概况:
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜,玛茜主要经营软床、茶几。产品是面对中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的学问,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好预备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟识:
家具销售在此前的工作中从没接触过,因而刚开头店里虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具学问缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖家具时怎么向客户推销。为了尽快把握家具学问,我找来了公司全部有软床茶几产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解了家具学问,还了解了一些实木的一些学问。通过学习,我很快熟识了店里经营的产品,对产品根本上做到了如指掌,也也许把握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮忙。
3、学习业务流程:
做好日常治理工作。销售助理工作不但要参加销售过程,同时售后的许多治理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导供应有价值的参考,这种职能就表达在日常治理工作中。如做完一笔交易后进展客户信息统计,然后把这些供应给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力量。
家具销售实践报告2
为了较早适应社会生活,本人于XX年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习,实习内容为家具销售。销售工作初看起来简洁,就是将产品推销给客户,但做起来却感觉里面的学问很大,下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总:
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。开头做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来保藏欣赏。
这些还只是简洁的分类,细分起来,更是不胜枚举。把握了这些家具行业的根本学问,接待客户才能应对自如,也才能更简单说服客户。假如客户问起家具学问,销售人员答复不出来,不但会让客人疑心家具的品质,还会影响销售业绩。
刚开头时,本人曾遇到过这种状况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具学问了如指掌,才让客户满足。有了此次教训,我开头留心有关家具的学问,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟识,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟识产品只是销售工作的一局部,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差异,价格的差异在客户心理上会有微妙反响。在销售的过程中我发觉,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是扫瞄式的
不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细讨论,客户对价格会很敏感
作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能承受产品的意思,不然客户可能因自尊缘由拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。客户分许多种,一个精彩的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的急躁。
实习体会
家具实习时间虽短,收获却颇多,都是课堂上所学不到的。营销的理论学问无论多么丰富,也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简洁,离社会生活较远,销售工作中要面对形形色色人等,在应对过程中,大大提高了人际关系交往力量。也让本人更深切体会到,学无止境,社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作,不只是劳动强度大,由于一般状况下销售人员都要站立面对客户,一个工作日站下来,对行业新人来说,在体力上是一种考验,而接下来要面对各色人等,则是对心理上的考验。能够坚持下来,信任心智毅力都是精彩的,日后无论从事什么工作,销售工作都会是一种值得记忆的珍贵经受。
家具销售实践报告3
家具是每个家庭必备的。而买家具的市场,品牌也有许多,大家有印象的有曲美QM、联邦、全友、红苹果......而我将在全友家私实习销售,全友(于1986年,中国名牌,中国著名商标,中国规模最大的家具制造企业之一,大型民用家具企业,成都全友家私有限公司)。
一名销售首先是对于这个品牌的了解,全友家私是中国品牌,一家大型民用家具企业。全友家私有限公司创立于1986年,经过二十余年的励精图治,已进展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。全友家私作为中国规模最大的家具制造企业,公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区,30多个专业分厂、20多个驻外销售效劳机构、3000多家专卖店。公司打造了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队,在中国成都、深圳、意大利米兰设立了3个研发中心,主要研发、生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品,涵盖50多个系列、6000多个产品款式,其中,板式、沙发两种产品被授予“中国名牌产品”称号,是中国家具行业荣获两个名牌称号的家具企业,是中国家具制造业为顾客供应“一站式家居效劳”的典范,赢得了“绿色全友,应有尽有”的美誉,为顾客实现温馨家居幻想供应了最大化的满意。公司产品连续多年畅销全国,并远销欧美、东南亚多个国家和地区,产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。全友以“成为世界级家居用品开发制造商与效劳供应商”为企业愿景、以“供应优质家居产品和效劳,制造美妙家居生活”为企业使命、贯彻“客户是水,全友是鱼;员工是水,全友是鱼;社会是水,全友是鱼”的企业文化,通过持续的制度创新、技术创新、治理创新,以国际化视野,竭诚为广阔客户供应高品质、多样化的家居产品和效劳,引领舒适、环保、安康的家居生活方式。
刚来到全友家私家具专卖店实习时,我很紧急和兴奋,究竟是刚踏入社会什么都不懂,对社会上的一切都布满着奇怪。可是看到其他同事们都是以微笑看我的时候,我也就不紧急了。刚开头时,领班是让我对这些家具进展了解,看着一张张介绍书我的头都大了,可是没有方法,假如不登记这些家具的好处,那拿什么来向顾客介绍呢?我就在旁边一件件家具进展比照和记忆。始终连记了两天,之后才开头销售,开头就和另外一位同事伙伴,有顾客上门了,她就一一向顾客介绍,而我就在旁边学习,有什么不懂的就虚心向她请教。在工作时少说话多做事,常常做卫生,那个同事需要帮忙,都乐于帮忙他人,与同事们打好关系。渐渐的和同事之间混熟了,对家具的了解也更家深厚了,自己也已经能够单独进展销售了,对家具的讲解,对于顾客的提问也能应付自如了。