人力资源访谈提纲详细版.docx

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高层管理人员访谈大纲
一、请简要介绍您自己的情况及工作经历;
二、对企业整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法;
三、企业发展历程、主要业务睁开情况及核心竞争力;
四、企业未来几年的战略目标和发展规划是什么?请谈谈您对企业整体发展的设想(企业未来事业领域及基本业务模式等方面)
五、企业经营管理中存在的问题(最关心的问题或迷惑等);
六、企业总部怎样对分厂进行管理与控制?企业的决策体系是什么?企业集权或分权的模式?存在哪些问题?
七、请您谈谈企业内部各个职能部门、业务模块的定位及互有关系?各项职能部门、业务
模块在整体运作和发展中的作用可否获取充发散挥?有哪些阻拦其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?现行组织结构的设置可否有利于
充发散挥员工的主动性,可否便于工作协作?
八、企业业务流程及职位描述可否清楚?企业重点的业务流程有哪些?存在哪些问题?企业对其的主要关注点是什么?有哪些因素需要考虑?
九、您对企业当先人力资源的整体议论(员工素质、人力资源管理水平和收效、招聘、培
训、晋升、核查、薪酬等有关制度的完满情况)。
十、现有人力资源可否能满足未来发展的需要?您对企业人力资源规划有什么构想(内部培
养、外面吸引)?
十一、企业现阶段与未来所需要的重点人才是什么?企业是怎样吸引、激励和保留这些人才的?
十二、您认为目前的业绩核查可否可以将员工目标与企业目标联系起来?可否存在一些突出的问题?对此您作何考虑?
十三、企业薪酬系统现状怎样(目前的薪酬构成、各部分比率、薪酬水平拟定的依照、层
级差异、发放方法、与业绩核查结果的挂钩等)?目前企业在薪酬管理方面最大的迷惑是什么?
十四、您对企业的薪酬激励系统有何设想(整体水平定位、各级各样人员的薪酬水平定位、
薪酬结构等)?对业务、管理骨干有无特其他待遇或有关措施?
十五、企业还有哪些福利?企业福利对员工有否吸引力?可否应该增加,或减少?
十六、对重点人才有否特别措施?如津贴等,可否合理,可否有效?
十七、对于本项目,您还有哪些建议或建议?您对于本项目的希望是什么?
中层经理人员访谈大纲
一、请简要介绍您自己的情况及工作经历;
二、您所负责部门主要业务的睁开情况;
三、请谈谈您对企业的战略定位与中长远规划的理解,及在企业整体发展框架下对所负责
部门业务发展的设想;
四、您认为企业经营管理中存在的问题(最关心的问题或迷惑等);
五、您所负责部门管理的重点、难点及重点因素有哪些?
六、您所负责部门参加了企业内部哪些重点流程(决策流程/业务流程/支持流程),主要工
作成就及衡量标准是什么?
七、现有的组织架构及职位设置可否可以支持企业战略目标的实现及本部门职能的完成?
在运行上存在哪些问题(如协调、效率等)?
八、您所负责部门内核心职位有哪些?相对重要性怎样?对其要求或关注点是什么?有哪些因素需要考虑?
九、当先人才可否满足您所负责部门的发展需要(整体素质、工作状态、人才的标准等)?
基于目前企业的战略,您对企业人力资源规划有什么构想(内部培养、外面吸引)?
十、您对企业当先人力资源的整体议论(员工素质、人力资源管理水平和收效、招聘、培
训、晋升、核查、薪酬等有关制度的完满情况)。
十一、您认为本部门人力资源管理的现状怎样(管理水平和管理收效、激发员工积极性的收效等)?您有哪些管理和决策权限?
十二、据您的认识,员工是怎样对待自己和别人的薪酬的?
十三、您认为企业薪酬系统现状怎样(当先人员的薪酬构成、各部分比率、薪酬水平拟定的依照、层级差异、发放方法、与业绩核查结果的挂钩等)?目前企业在薪酬管理方面最大的迷惑是什么?
十四、您对企业的薪酬激励系统有何设想(整体水平定位、各级各样人员的薪酬水平定位、薪酬结构等)?对业务、管理骨干有无特其他待遇或有关措施?
十五、现任员工接受改革的看法怎样?
十六、对于本项目,您还有哪些建议或建议?您对于本项目的希望是什么?
人力资源管理人员访谈大纲
一、谈谈您所在部门的主要业务情况及您所任职位的主要工作。
二、在您所在的部门,哪些是比较重点的岗位?
三、人事政策透明度怎样?人事制度合理性?
四、介绍一下企业现行薪酬系统设计的过程?职位等级系统怎样?薪酬固定与浮动的比率?
五、企业不同样职位之间、不同样层级之间的薪酬差距与平衡可否存在问题?现行薪酬管理系统中存在的主要问题是什么?
六、个人薪资是怎样决定的?业绩,能力?平衡怎样?决定加薪的因素是什么?
七、员工对薪酬的反响怎样?企业内部公正性?薪酬的对外竞争力怎样?与那些企业比较?
八、目前的福利项目有哪些?可否达到福利的目的?希望增加的福利?
九、可否有业绩管理系统?可否有效?业绩与薪酬的关系可否明确?业绩议论有何困难?可否有反响制度?怎样进行?
十、可否有年度培训估量?计划?可否解析培训成就与员工反响?对企业的培训制度有何希望?
十一、启动本次咨询项目的初衷是什么?
十二、对本次咨询项目的希望是什么?
一般人员访谈大纲
一、谈谈您所在部门的主要业务情况及您所任职位的主要工作。
二、企业整体工作环境随和氛怎样?最好的一点是什么,不太喜欢的一点是什么?吸引您在
此工作的最重要的原因?
三、工作任务定义可否明确?有没有交织?怎样完成任务?任务流程可否清楚?横向配合如
何?可否有双重领导或报告线不清楚的情况?开销时间最多的是什么?可否存在必定去做,
但是没人做的事情?
四、企业部门间的合作情况怎样?可否有沟惯例会等制度?
五、您和您周围的人是怎样对待自己和别人的薪酬的?对现有薪酬满意吗?为什么?薪酬
政策中最合理的是哪部分,最不合理的是哪部分?对企业的薪酬系统有什么建议?
六、企业的福利怎样?最看重的福利是什么?你认为不太合理的福利是什么?什么福利你觉
得会特别有吸引力?
七、企业可否有正式的沟通渠道?各项制度推行前可否沟通,推行后可否有反响渠道?
八、您对本次咨询项目的希望是什么?
绩效核查访谈大纲
一、谈谈企业内部各个职能(财务、营销、研发、生产、人力资源管理等)在企业整体运作
和发展中的作用可否充发散挥?有哪些阻拦其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业
发展阶段、组织结构、管理风格等)?现行组织结构的设置可否有利于充发散挥员工的主动性,便于工作协作?
二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。
三、请您谈谈对企业及自己分管部门人力资源管理方面的设想。
(一)人员规划与配置
1、您认为企业人力资源管理的现状怎样?(从管理水平和管理收效上谈)
2、人力资源规划是怎样拟定的,谁拟定(?有没有依照企业长远发展战略及经营策略来拟定)
3、现有人力资源的配置可否和企业的长远发展目标相般配(员工年龄、流动率、素质)?
4、人力资源部门的职能可否行到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门可否充分沟通交
流,怎样沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权限怎样?
5、近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么(调入或调出)?其中您分管部门的人员流动有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度怎样?流失人员都去哪些地方?
6、人员编制怎样拟定?谁有决定权?依照是什么?
7、招聘程序是什么?谁有决定权?招聘本源及方法:高校招聘、社会、其他渠道如介绍、猎头、关系介绍?(有无不公正现象)
8、招聘标准,可否有完满的标准,标准由谁来拟定,可否依照岗位需求及人员素质要求来招聘人员?可否有对招工作的核查及反响?
9、可否有内部调动、岗位轮换?工作安排和调动决定依照什么做出?考虑个人的特点、意愿及专业专长,还是工作需要?
(二)培训与发展
10、企业有无培训计划?企业为员工供应如外派学习,岗位沟通,员工培训等可否经常?这
方面的培训可否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新员工培训、员工任职培训、
中高层管理人员培训、对外客户培训)
11、有无培训制度,培训经费怎样拟定,谁来决定使用,培训人员教师本源?
12、企业有无培训工作的议论、反响制度和手段?
13、你认为各级员工的培训有必要增加吗?对企业的发展有多大的影响?
14、企业现在有无管理人员的聘任(或任用)制度?
15、管理人员任用的标准是什么?
16、晋升系统可否使员工有充分的发展空间?(企业可否同时有几条跑道,如管理、技术、营销等)
17、有无员工任职晋升方面认为不公正?在这方面您认为企业内部有哪些不公正现象?
18、对员工的发展可否有足够的重视,并采用了措施,收效怎样(有无职业生涯规划方面的职业指导?)
19、不合格员工怎样裁汰?裁汰率是多少?有无激烈的抗争情绪?对其别人带来的影响是正是负?
(三)业绩核查
20、核查系统怎样?可否能正确议论员工的绩效?
21、对研发、销售、职能、生产部门的考察方法收效怎样?其中对中高管理层的核查收效怎样?
22、核查由哪个部门负责推行推行,参加者是哪些,核查限时、核查标准怎样拟定?核查标准可否合理?核查的内容可否充分?可否起到核查所应有的作用?
23、核查结果怎样反响?核查结果怎样使用?(与薪酬及晋升挂钩的情况)
24、员工对核查的反响
(四)薪酬激励
25、您认为各级、各样员工目前待遇水平怎样,高或低,与谁比较(与其他同行业、同地区
企业、企业内部之间、层级之间比较)?您自己认为自己的收入水平怎样?您的直接手下的收
入水平怎样,高或低,与谁比较?
26、对重点人才有否特别措施?如津贴等,可否合理,可否有效?
27、(社会保障办理情况,养老、失业、医疗险、住所公积金可否都参加?新员工可否同样办
理?)
28、(企业还有哪些福利)企业福利对员工有否吸引力?可否应该增加或减少?
(五)其他
29、现有管理制度有哪些不健全的地方?(缺什么制度)
30、劳动合同怎样管理?有何问题?可否发生过劳动争讲和瓜葛,怎样办理?
四、员工队伍
1、人员看法怎样(1)接受改革的看法怎样(2)竞争的看法怎样(3)危机感怎样
2、人员素质怎样(1)管理人员(2)研发人员(3)营销人员(4)生产人员
3、个人职业发展意愿怎样(1)员工对培训的需求及要求?(2)员工可否感觉到工作有挑战性,能力可以发挥?