五官科品管圈.pptx

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2015年“爱眼日”主题:告别沙眼盲,关注眼健康
圈长:
辅导员:
圈员:成立日期:2015年6月
圈的组成
QCC圈成员
本科
本科
本科
本科
专科
本科
专科
专科
护士
主管护师
主管护师
护士
住院医师
主管护师
护师
护士
Q长:张贵兰
本科主管护师
Q辅导员:刘邦强徐芳
本科副主任医师
本科副主任护师
拟选主题
护士重视度
重要性
迫切性
可行性
得分
选定
提高患者健康教育知晓率
30
21
21
35
107
减少住院患者欠费率
15
19
16
11
61
提高眼药水的正确使用率
35
21
27
45
128
√
提升医嘱续打率
20
17
19
13
69
QCC主题选定
头脑风暴
一张大讨论照片
品管圈选题投票
选题理由
让患者和家属重视、配合,在由患
者和家属保管好医生开的眼药水时,
让患者及家属知晓眼药水存放的注
意事项
责任护士负责告知患者正确使用眼
药水的重要性,以及对治疗的影响
正确使用眼药水,
人人参与
规范护理操作,完善护理服务质量
提高患者满意度
圈名定为“光明圈”,寓意光明有明亮的意义,让人眼前一亮,充满无限希望的感觉,圈徽象征着医护人员用勤劳的双手呵护患者心灵的窗户,期许本圈能如一盏明灯,将光明带给每一个人,让希望充满每一个明天
圈徽圈名
QCC活动步骤(甘特图)
6月
7月8月
9月
地点
方法
责任
分配
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
5周
1周
2周
3周
4周
5
周
组圈
医
生
办
公
室
圈徽选定
脑力激荡
全体圈员
计划拟定
甘特图
现状分析
柏拉图
目标设定
条形图
分析原因
鱼骨图
对策拟定
PDCA
全体圈员
实施与检讨
病
房
PDCA
全体圈员
效果确认
雷达图
全体圈员
标准化
检讨与改建
办公室
P
D
A
C
现状分析
将活动实施前78例次患者列为查找问题的对象,查检发生点眼药水不正确事件的原因,制作查检表,并将情况记录于查检表,统计频次所占比例与累计百分比,并绘制柏拉图。