供应链管理中分销商的选择评价方法研究.pdf

长沙理工大学
硕士学位论文
供应链管理中分销商的选择评价方法研究
姓名:耿军霞
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:陈阳
20070401
摘要供应链管理是当今管理领域的热门话题,世纪的竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。分销商的选择评价影响着整条供应链的综合能力,因此成为供应链构建过程中非常重要的一个环节。本文分析了国内外选择评价分销商的研究成果,并深入企业进行实证调研,旨在为供应链管理中选择评价分销商提供有益的指导。首先,本文介绍了供应链中选择评价分销商的基本理论。其次,本文根据供应链中选择评价分销商的特点,制定了分销商选择评价指标体系的设计原则和选择方法,并根据这些设计原则和选择方法,从分销商的内部业务能力、与供应链中其他企业的合作能力两大方面建立了供应链管理中选择评价分销商的指标体系,并提出了指标数据的预处理方法。接着,本文分析了现有选择评价分销商模型的优缺点,并在此基础上提出了模糊层次分析法、熵值法和模糊综合评价法相结合的数学模型。最后,本文通过实证研究,论证了指标体系的合理性以及评价方法的科学性和可操作性。本文的研究成果主要有两点:一是构建了一套基于供应链的选择评价分销商的指标体系;二是确定了模糊层次分析法、熵值法和模糊综合评价法相结合的数学模型,这个模型体现了主观和客观的结合,弥补了三种方法各自的不足,进一步增强了选择评价方法的科学性和合理性。关键词:供应链管理;分销商选择评价;指标体系;数学模型
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作者签名:坪谭茛作者签名:帮潭日期:┰千日日期:删.『年岁月乙尹日长沙理工大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊獭日
第一章绪论研究背景及意义近年来,伴随着经济的日益市场化、自由化和全球化,企业之间的竞争越来越激烈,一个企业只靠自己的资源不可能快捷的响应市场和顾客的需求,必须与其他企业合作,优势互补,这样才能加强竞争力。因此,一些先驱企业开始摒弃过去那种从设计、制造到销售都由自己负责的经营模式,转而在全球范围内寻求合适的供应商和销售商并与之建立战略合作伙伴关系,从而构成一条从供应商到最终用户的供应链焦┯α醇虻ダ此稻褪怯晒┯ι獭⒅圃焐獭⒎窒獭⒘闶商以及最终用户所组成的网络T谡夥矫妫噬系牟簧僦C笠刀家丫〉昧相当大的进展,如戴尔,沃尔玛和可口可乐。在我国,随着经济体制改革的逐渐深入和全球化的日益明显,顾客的消费水平明显提高。企业间的竞争不断加剧,整个市场的需求也越来越不确定。为了适应新的经济发展形式和市场变化,我国企业必须采用先进的管理理念和管理方法来提高自己的竞争力。在企业的发展过程中,我们可以借鉴国外先进的管理理念和管理方法,但我国企业是从计划经济的历史中走过来的,有着特殊的发展背景,长期以来受“大而全”、。小而全”、“万事不求人”等思想的影响,传统企业的运作模式和开放的供应链模式相差甚远,很多问题的存在使我们无法也不能将国外先进的经验直接照搬照抄,所以只能在借鉴国外经验的基础上,结合国内的具体情况来寻找适合自己的管理理念和管理方法。在供应链管理中,分销商管理是一个不可忽视的重要环节。首先,在组成供应链的各部分中,分销商相对于供应商和制造商来说更接近顾客和复杂的市场环境,担负着收集信息的重要任务,是供应链管理中的信息搜集中心。其次,分销商是集成化供应链的市场触角,由于供应商和制造商与消费市场存在一定“距离”,它们对市场变化不够敏感,在这种情况下就只能依靠分销商建立的预警系统降低需求的不确定性。再次,分销商是顾客服务的提供者,与供应链中的供应商和制造商不同,它们与顾客的联系更为紧密,直接体现了供应链的服务水平,是影响顾客满意度的核心。分销商管理包括分销商的选择评价、分销商的激励和对分销商的定期评估等内容,而如何选择评价分销商在分销商管理中又占据着十分重要的地位,是做好分销商管理的基础。在供应链管理中只有对分销商进行合理的选择评价,才能保证分销渠道的畅通,才能提高整个供应链的竞争