电商招商管理方案.docx

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小六水产招商、渠道管理方案
内容概述
一、食材B2B、B2C平台运行的现状
1、市场前景
2、为什么小农贸用户、终端门店用户不台采购食材,
3、食材B2B、B2C平台运行的困惑
二、招商、渠道管理
1、卖家、买家的信息采集
2、小六水产招商管理
3、小六水产渠道管理
三、企业内控管理
1、团队的搭建
2、业务计划、管控、考核管理
3、会议管理
四、正文附后
,提供不准确的商户、用户信息;
、买家的基本信息;
、买家,对有抵触情绪的卖家、买家不采集,或采集部分信息;
、买家的需求信息采集,不了解需求信息,平台就无从为卖家、买家服务。
二、招商、渠道管理
1、卖家、买家的信息采集

、目标厂家、目标配送商;
,网搜目标农贸市场信息;
;
:
、买家的基本信息采集:
企业名称、地址、责任人、直接联系人、电话号码。

产品信息:规格、价格、日、月平均需求量等;
采购行为:自采(定向采购、随机采购)、配送。
:不遗漏、
市场不遗漏、商户、用户不遗漏
:板块和线路相结合
,划分板块;
,根据线路逐个采集目标买家。
(部分)
卖家经营地点分类
A批发市场卖家;B产品产地厂家;C城际配送卖家
卖家经营产品分类
A生鲜水产;B冷冻水产(河产品、海产品);C综合类
卖家配送方式分类
A有配送能力(3台车以上,配送范围10-20公里)
B有一定的配送能力(1-3台车,配送范围10公里以内)
C无配送能力(主要坐商为主)
(部分)
买家经营范围分类
A农贸市场买家;B终端门店买家;
买家需求产品分类
A生鲜水产买家;B冷冻水产买家;C综合类买家
买家需求产品品项分类
A海产品买家;B河产品买家
2、小六水产招商管理

,提供相应的营业执照等法律文件;
;
;做到及时性,有效性。

,要求每个板块必须有卖家,即卖家物流可以配送到位;
。必须要求每个板块的卖家不得少于15家以上;
,告知买家在哪一些卖家店铺买货。
,促进平台交易量的增加
;
;
。

,卖家不能配送的区域,平台配送;
;
;
,专项补贴。

、交易量分析;
、品种、规格、价格分析;
、卖家产品供应链、买家行为习惯分析;
、评估。


A\卖家在平台的经营过程中,在规定的时间内必须提供实时在线服务;
B\买家咨询后,卖家必需进行及时、有效且耐心的回复,为买家解决有关产品咨询方面的所有问题;
C\不得对买家提出的咨询问题不回答或拖延回答时间;
D\卖家不得对买家的咨询表现出不耐烦;
E\卖家不得对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为;
F\卖家不得发布任何信息诱导或被用户诱导在平台以外的网站达成交易。

A\卖家须在买家下订单之前或者确认订单时,核定电子仓库与实体仓库是否有货;
B\卖家须在用户下订单完成后,安排仓库备货。

A\卖家在接到用户在线订单后,须及时处理并安排仓库备货;
B\卖家在平台发布的产品品必须备有充分现货库存;
C\如买家经咨询并在平台下单购买商户产品之后,卖家出现缺货,不能在承诺时间给发货,卖家将受到平台的相关处罚。