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2022企业信访年终工作总结信访工作总结个人
企业的信访工作牵涉到哪些方面,理应怎样举行总结呢?下面是我用心为您整理的“20xx企业信访工作总结”,仅供参考,梦想您热爱!更多细致内容请持续关注我们哦。
20xx企业信访年终工作总结1
20xx年,xx信访办在xx公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下,xx公司xx煤矿专心贯彻执行《信访条例》,切实加强领导,狠抓责任落实,一丝不苟调处和解决好每一件信访件,信访工作。围绕20xx年信访稳定工作的安置观法,紧紧围绕矿区稳定、和谐进展。20xx年信访工作分外稳定。
一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系
公司根据信访工作需要,作出了《关于调整信访工作领导小组成员的通知》(x司发[20xx]30号)抉择,调整后的领导小组由公司经营矿长任组长,信访工作领导小组办公室设在公司办公室,办公室主任分管信访工作,并设置了专人负责信访日常工作,设立了特意的信访办公场地,办公室有明显的“信访办公室”标志牌,配备了必要的办公设施及设备,墙上悬挂有《关于维护信访秩序的通告》等宣传资料
信访工作关系到稳定进展的大局。公司出台文件,模范了信访工作有关事宜,形成了稳定的信访工作体系。
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信访工作首先坚持了责任到位,即坚持“分级负责、归口办理,谁主管,谁负责”的原那么,对信访办公室和涉及信访的责任部门举行了职责分工;其次对信访接待处理程序举行了模范;结果落实了信访工作责任制,确保信访工作件件有着落,事事有回音,有效地防止冲突激化和扩大。
二、以完善的制度模范信访稳定工作
信访工作关系到党和人民群众的联系,关系到稳定进展的大局。矿党政充分熟悉到信访工作的重要性,促使建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、冲突纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速回响和突发事情处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息搜集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。使矿信访工作更加制度化、模范化。
三、以宣传学习抓好群众教导工作
矿召开了信访工作例会,会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规,总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用播送、报纸、网络自动化办公允台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策举行了传达、学习、宣传,采取多种形式对十x届x中精神、全国精神以及信访工作的法律、政策、规定等举行了宣传,使更多的加入到这方面的学习行列中来,这也是确保职工群众信访稳定、操纵上访率的有效途径。积极组织信访工作人员加入上级信访部门组织的培训学习和送外培训。
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四、以扎实的根基工作促进信访稳定
矿信访办建立了特意的信访原始资料,内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、冲突纠纷排查调处活动处境登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户处境登记表、到上级接访处境登记表、信访工作政策学表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。这些都做了相应的管理。以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序,有登记、审批、处理、回复等。
提防源头治理,防范信访隐患。为将冲突纠纷化解在萌芽状态,每月排查上报制度,采取逐级汇总上报冲突纠纷排查、化解处境,重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度,对排查出的各类冲突纠纷,根据冲突种类、发生时间逐项举行明细分类,建立模范化台帐,实现了冲突纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。
五、以稳定的工作实现信访新篇章
20xx年信访工作取得到的成效,关注民生,改善民生生活环境条件,矿区环境卫生及住房都特别明净,从三叉路到井口都举行了绿化,亮化工程做得也到位,还为职工家属供给了磨练身体的地方。企业民主管理制度也分外得民心,每个月为区队评比出了星级员工,精细化考核公示、工资公开化。矿区的辅佐帮困也明显得到了降低,他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。治安管理也分外到位,现在很少听到偷、盗行为。与地方政府关系要好,譬如这次人口普查与渡市政府的辅助下圆满完成了工作。
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今年来,经过20xx年全体信访职能部门和全体信访工的共同努力,信访办目前共接待来电3件,来访4批次、12人,来访人数10批22人次,并对这些问题举行了排查与解决。无上级接访记录,无进京、赴省及到市集体上访。
总体来说,较去年的34批38人次下降了10%,当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量,信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开通明和民主管理,同时,也反映了信访办在信访稳定工作上的缺乏,未采取积极有效的措施,操纵好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。
20xx年,我们将进一步努力做好信访稳定工作,为矿区的和谐、稳定、进展付出气力。
20xx企业信访年终工作总结2
20xx年以来,xx公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的固执领导下,在各相关部门的大力支持下,以精神为指导,以维护企业社会稳定为目的,进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。
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公司全体信访工在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的处境下,专心处理群众来信来访,实时反映社情民意,合理解决人民内部冲突,为维护职工群众的合法权益,促进社会稳定,紧密同职工群众的联系做出了积极付出。概括起来,主要表现在以下几个方面:
(一)高度重视、用心组织
20xx年,面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务,我公司进一步深化了对信访工作重要性的熟悉,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。
一年来,公司党政主要领导屡屡特意听取信访工作汇报,研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议,次下发信访工作文件,布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度,今年公司党政主要领导屡屡接待上访群众,解答有关问题。
尤其是在解决几起重大信访问题时,公司领导亲自指挥,亲自调度,亲自加入上访问题处理,有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。
公司其他领导对信访工作也都特别重视,按照工作分工,专心阅批群众来信,接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。近两本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年来,我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中,把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时,作为考核干部的主要内容,对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义,造成严重后果的,
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按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制,有关单位按照要求,专心履行职责,工作到位,狠抓落实,确保信访工作目标的实现。
(二)进一步完善基信访信息网络
在今年,我公司完善了各级信访工作机构,为了解决信访干部人员缺乏问题,特意成立了信访法制事务室,为开拓新形势下的信访工作注入了新的活力与活力。为进一步加强基层信访干伍创办,在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络,配备了专(兼)职信访信息员。
从而形成了一个纵向毕竟、横向到边的信访信息网络,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干伍,努力形成敬业奉献的新格局,我公司对全体信访专(兼)职干部和信息员都举行了不同形式的信访学识业务培训,提高信访干部的政治素质和业务水平。
今年以来,我们进一步建立健全各级信访工作网络,配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人,并明确了一名负责同志分管信访工作,将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责,对可能发生的集体访苗头做到察觉得早、操纵得住、处理得好。
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如今年5月29日,我们突然察觉在我镇街道上有三处张贴声明,召集退休职工集体上访。针对这起突发事情,我门连忙启出工作预案,由分管信访的包亲自坐阵指挥,局国保大队负责了解处境、摸清核心人员,信访办安置退休人员原单位党政领导分头做压服解释工作,并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力,退休职工终究在6月3日主动将声明撕掉,并选派代表在6月6日将声明主动撕掉,从而有效地遏制了一起越级集体上访事情的发生。
(三)整章建制,促进信访工作制度化、模范化。
今年以来,公司党委、公司特别重视信访工作模范化、制度化创办,持续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原那么;为进一步完善奖惩鼓舞机制,努力把信访工作目标落到实处,xx年,我们针对当前信访面临的新形势,展现的新处境、新特点,制定和完善了《》制度,使我公司信访工作根本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,巩固了工作可操作性,提高了工作水平。
(四)突出重点、落实措施,进一步加大对集体访与重复访的处理力度。
20xx年,我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓,通过采取一系列行之有效的措施,实时预防,提前介入,有效地化解了各种冲突,坚韧树立权为民用、情为民系、利为民谋的思想。专心研究,积极探索,学会运用教导的手段、经济的手段、行政的手段、法制的手段,切实转变作风,变被动应付为主动下访,变行政治访为依法治访,变单一治访为综合治访,不断提高做好新形势下信访工作的水平。
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各级领导都能够切实巩固政治意识、大局意识、稳定意识,进一步加强党风廉政创办,在工作中能急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需;坚决抑制官僚主义作风,高度重视群众来信来访工作,专心落实领导接待日制度,加大对信访问题的处理力度。分析形势,抓住薄弱环节,充分熟悉做好当前信访工作的艰辛性和重要性。
20xx企业信访年终工作总结3
20xx年以来,XX公司在上级党委的正确指导下,面对繁重的信访稳定工作形势,通过采取了一系列积极有效的措施,专心学习贯彻新的《信访条例》,确保了企业生产稳定,员工队伍的稳定。
一、加强领导,严格落实各项责任制
20xx年,公司稳定工作的任务对比繁重:
一是集体访批次人数多,先后到省、市、政府和集团总公司集体访49次,共计1200余人次。造成集体访批次多、人数多主要理由是:
1、吃“三家抬”政策的退休人员。
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2、XX公司合同到期和辞职人员要求经济补偿问题。
3、XX单位辞职人员要求经济补偿问题。
二是上访的层次高。
XXX等4人到省上访,正是省人大召开会议期间,她们到省信访局上访,主要反映的是xx的问题。还有不少人到市委市政府上访。
三是工作难度大。
“三家抬”退休人员的问题,我们先后在市政府、在市信访局对话22次,在对话过程中,这些上访人员往往心绪强烈,局面有时难以操纵。
四是行为强烈。
合同终止人员曾在市政府打出4条横幅。
面对今年信访稳定严峻的形势,为做好稳定工作,公司党政联合下发《关于做好20xx年信访稳定工作的通知》,进一步模范了信访稳定工作的程序,严格落实了责任,层层签订保稳定责任状,建立完善了生动高效的信访稳定工作运行机制,对日常来访接待制度、信访例会制度、领导接待来访制度、领导包案制度、信访隐患排查制度、责任追究制度、领导干部下访制度、建立信访信息网络体系以及紧急预案制度等都做出明确规定,使各项工作全方位得到落实。
按照信访工作“一岗双责”的原那么,要求各主管领导分管什么工作,就要切实抓好分管方面的信访稳定工作,积极主动的协调处理信访问题。今年以来,“三家抬”退养人员一向上访不断,认为企业给他们少缴了养老保险金,要求公司补交养老保险,提高退休待遇。对他们提出的要求,公司党委特别重视:
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一是公司领导屡屡到现场对他们提出的问题积极做好解释工作;二是公司稳定领导小组屡屡召开专题会议,研究这些员工提出的问题,并先后到省、市劳动部门接洽有关政策,确认我公司在执行政策上没有问题。三是邀请市信访局、市劳动局、市国资委的有关领导与“三家抬”退养人员举行政策解答、对话。四是组成特意工作小组,对XX名退养人员的养老保险金缴纳数举行面对面核对、查账、接待。五是为做好他们的思想稳定工作,公司领导和基层单位领导屡屡到家入户找上访人员做好解释工作。六是组成特意接待小组,在指定地点每天随时接待“三家抬”退养人员的接洽;七是对他们提出的问题,公司能解决的千方百计解决。通过积极主动的工作,目前片面职工的心绪有所缓解。
二、把握工作的“主动”性,防范于未然
面对繁重的信访稳定工作任务,我们在工作的主动性上想手段,收到明显成效:
1、专心开展隐患排查,切实做好信访稳定工作。
今年按上级信访制度的有关规定,持续做好信访隐患排查工作,对排查出的苗头和隐患,明确包案领导和责任人,并限期解决。同时巩固了做好信访工作的主动性,变事后做工作为事前做工作。凡涉及员工群众切身利益的政策出台前,承办部门都积极主动做好员工的思想稳定工作,确保政策的有效推进。今年以来未展现新的集体访和个体访现象。